AEM as a Cloud Service : événements de version de page Adobe I/O manquants intermittents
Cet article explique comment résoudre un problème en raison duquel les événements de version de page d’Adobe I/O ne sont pas diffusés par intermittence dans AEM as a Cloud Service, ce qui entraîne l’absence de certaines versions de page pour les workflows en aval tels que l’archivage de page.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (toutes les versions antérieures à la version d’août 2026)
Problème/Symptômes
- Les versions de page sont créées et visibles dans la console Chronologie.
- Les événements de version de page Adobe I/O (
aem.sites.page.versioned) sont attendus pour chaque version de page afin de déclencher des workflows en aval, tels que l’archivage. - Pour certaines versions de page, aucun événement Adobe I/O correspondant n’est reçu.
- Le problème est intermittent. Certaines versions déclenchent des événements, d’autres non.
- Les workflows en aval qui reposent sur ces événements peuvent ne pas traiter toutes les versions de page, ce qui entraîne des enregistrements d’archivage ou d’automatisation incomplets.
Cause
Une erreur interne dans le pipeline page-événement des événements Sites peut désactiver le listener JCR pour les événements de page sur un pod de création affecté, ce qui entraîne l’absence d’événements de version de page Adobe I/O. Ce problème a été résolu dans une version du produit en août 2026.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Vérifiez que votre environnement AEM as a Cloud Service exécute une version d’août 2026 ou ultérieure, qui inclut le correctif pour les événements
aem.sites.page.versionedmanquants intermittents. - Une fois le correctif déployé, créez de nouvelles versions de page dans votre environnement.
- Surveillez le Adobe I/O Runtime/la journalisation pour vous assurer qu’un événement
aem.sites.page.versionedcorrespondant est reçu pour chaque nouvelle version de la page.- Pour chaque nouvelle version de page, vérifiez les entrées correspondantes dans la console Chronologie et dans le flux d’événements Adobe I/O.
- Continuez à surveiller la diffusion des événements sur plusieurs jours pour garantir la stabilité, car le problème était auparavant intermittent.
- Si des événements manquants sont observés après le correctif, collectez les chemins de page, les numéros de version et les horodatages affectés pour plus d’informations.
- Si le problème persiste, ouvrez un nouveau dossier d’assistance Adobe contenant des exemples détaillés (chemin de page, version, heure de création et journaux d’événements).