Impossible de désolidariser la Live Copy du gabarit de langue dans Adobe Experience Manager Sites
Cet article explique comment résoudre les problèmes d’échec de désolidarisation d’une Live Copy d’un gabarit de langue dans Adobe Experience Manager (AEM) Sites.
Description description
Environnement
- Sites Adobe Experience Manager (AEM)
- Multi Site Manager (MSM)
Problème/Symptômes
Dans AEM Sites, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent de désolidariser une Live Copy d’un gabarit de langue. Cela peut empêcher la suppression de pages indésirables lors des déploiements et des publications en bloc. Le problème affecte généralement tous les utilisateurs et utilisatrices qui tentent l’opération sur la page affectée.
- L’opération de désolidarisation échoue, mais le message d’erreur exact risque de ne pas s’afficher.
- La page concernée peut ne plus apparaître comme Live Copy.
- L’onglet Live Copy est peut-être absent des propriétés de la page.
- Des pages indésirables peuvent être créées et publiées pendant les opérations de déploiement.
Cause
La page concernée a peut-être perdu sa relation avec Multi Site Manager (MSM).
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Ouvrez la page concernée dans AEM Sites.
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Vérifiez si la page s’affiche en tant que Live Copy :
- Dans Propriétés de la page, vérifiez si l’onglet Live Copy est présent.
- Vérifiez que la source ou le plan directeur est correctement défini dans l’onglet Live Copy.
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Ouvrez la page source/de plan directeur et utilisez Aperçu de la Live Copy pour vérifier si la page affectée est répertoriée comme cible de la Live Copy.
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Comparez la page affectée à une page sœur active sous le même chemin d’accès parent qui apparaît toujours en tant que Live Copy.
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Consultez la chronologie de la page/l’historique d’audit pour des actions récentes telles que le désolidarisation, le déplacement, la suppression/restauration, la copie, le déploiement, la synchronisation ou l’installation de packages.
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Si la page n’est plus répertoriée comme Live Copy et ne dispose pas de l’onglet Live Copy, elle a peut-être perdu sa relation MSM (Multi Site Manager). Dans ce cas, recréez la page en tant que Live Copy à partir de la page source/de plan directeur.
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Si vous n’avez pas accès aux outils du référentiel, tels que CRX/DE, pour rechercher les nœuds de configuration, contactez votre administrateur système ou l’assistance technique d’Adobe pour obtenir de l’aide.
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Si le problème persiste, collectez des données de diagnostic telles qu’un fichier HAR, des captures d’écran et tout message d’erreur affiché pendant l’opération de désolidarisation, puis partagez ces informations avec le support Adobe pour une analyse plus approfondie.