Les dossiers AEM Assets apparaissent vides pour les utilisateurs avec licence limitée dans Adobe Express
Adobe Experience Manager (AEM) intégré à Adobe Express peut afficher des dossiers AEM Assets vides pour les utilisateurs sous licence limitée affectés au profil de produit de diffusion en raison d’un accès en conflit ou d’une configuration de profil de produit. Pour résoudre ce problème, vérifiez l’accès au compte affecté, attribuez uniquement un accès Utilisateur limité, assurez-vous que la gestion des profils de produit est disponible et vérifiez la visibilité des ressources dans Adobe Express.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) intégré à Adobe Express
Problème/Symptômes
- Les personnes disposant d’une licence limitée et le profil de produit Diffusion ne peuvent pas afficher les dossiers AEM Assets dans Adobe Express.
- Les dossiers AEM Assets apparaissent vides.
Cause première
Une incohérence dans la configuration d’accès pour les utilisateurs sous licence limitée affectés au profil de produit Diffusion peut empêcher la récupération d’AEM Assets dans Adobe Express. Ce problème peut se produire en raison d’autorisations en conflit ou lorsque l’environnement n’est pas correctement modernisé pour prendre en charge la gestion des profils de produit.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Dans Adobe Admin Console, passez en revue les affectations de profil de produit du compte concerné.
- Supprimez tout accès administrateur et utilisateur existant pour le niveau de diffusion à partir du compte affecté.
- Attribuez uniquement un accès utilisateur limité.
- Assurez-vous que l’environnement est modernisé et que la gestion des profils de produit est disponible via Adobe Admin Console.
- Testez l’accès en vous connectant à Adobe Express avec le compte affecté et en accédant à l’intégration d’AEM Assets. Vérifiez que les dossiers de ressources sont visibles.
- Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, une enquête plus approfondie peut être nécessaire.