Erreur du connecteur amélioré d’AEM Workfront : aucune configuration de connexion pour ce service cloud n’a été trouvée
Adobe Experience Manager (AEM) On-premise ou Adobe Managed Services (AMS) peut afficher une erreur de configuration de connexion lorsque le connecteur amélioré de Workfront est configuré sans déploiement et configuration par Adobe Professional Services ou un partenaire d’implémentation certifié. Pour résoudre ce problème, consultez les exigences de déploiement et demandez à Adobe Professional Services ou à un partenaire d’implémentation certifié de déployer et de configurer le connecteur.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) On-premise
- Déploiements d’Adobe Managed Services (AMS)
Problème/Symptômes
- L’intégration du connecteur amélioré d’AEM Workfront échoue après l’enregistrement de la configuration du connecteur dans AEM.
- L’erreur suivante s’affiche : Aucune configuration de connexion n’a été trouvée pour ce service cloud. Modifiez les informations de connexion pour terminer le processus de configuration.
Cause première
Le connecteur amélioré doit être déployé et configuré par Adobe Professional Services ou un partenaire d’implémentation certifié. Toute tentative de configuration du connecteur sans cette prise en charge n’est pas prise en charge. Les informations d’identification de connexion sont manquantes et l’intégration échoue.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Consultez la documentation officielle du connecteur amélioré Workfront pour Experience Manager pour confirmer les exigences de compatibilité et de déploiement.
- N’essayez pas de configurer le connecteur amélioré indépendamment sur les environnements AEM on-premise ou AMS, car cela n’est pas pris en charge.
- Demandez à Adobe Professional Services ou à un partenaire d’implémentation certifié de déployer et de configurer le connecteur amélioré pour l’environnement.
- Pour plus d’informations sur les modèles de déploiement pris en charge et pour lancer l’engagement, reportez-vous à la documentation officielle ou contactez votre représentant de compte Adobe.
- Une fois que Adobe Professional Services ou un partenaire d’implémentation certifié a déployé et configuré le connecteur, vérifiez que la configuration de connexion est présente et que l’intégration est réussie.