Conservation et suppression des journaux dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service
Cet article décrit comment les fichiers journaux sont conservés, accessibles et supprimés dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service, y compris les options de stockage à plus long terme des journaux et des conseils sur la demande de suppression anticipée pour les cas exceptionnels.
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Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (toutes versions)
Vue d’ensemble
Adobe Experience Manager as a Cloud Service conserve les fichiers journaux conformément aux politiques de conservation gérées par la plateforme. Ces politiques déterminent la durée pendant laquelle les journaux restent disponibles pour le téléchargement et la manière dont les données de journal sont traitées au fil du temps.
Des questions se posent fréquemment au sujet des éléments suivants :
- Durée pendant laquelle les fichiers journaux sont conservés et disponibles au téléchargement
- Indique si les journaux de plus de sept jours sont accessibles.
- Indique si les fichiers journaux, tels que
error.log, peuvent être supprimés des environnements AEM as a Cloud Service.
AEM as a Cloud Service est une plateforme gérée. Adobe gère la conservation et la suppression des journaux par le biais de processus automatisés pour prendre en charge les opérations, la cohérence et la sécurité de la plateforme. La suppression des fichiers journaux à l’initiative du client n’est pas prise en charge.
Résolution resolution
Consultez les informations suivantes sur la conservation et la suppression des journaux dans AEM as a Cloud Service :
- Les fichiers journaux dans AEM as a Cloud Service sont conservés et disponibles au téléchargement via Cloud Manager pendant un maximum de sept jours.
- Les journaux de plus de sept jours ne sont pas accessibles via Cloud Manager ou une API publique.
- Pour une conservation à plus long terme, configurez le transfert des journaux vers une plateforme de stockage ou de journalisation externe en fonction des besoins de votre entreprise.
- Il n’existe aucune méthode face au client pour supprimer manuellement des fichiers journaux, y compris des
error.log, des environnements AEM as a Cloud Service. La plateforme gère automatiquement la gestion, la rotation et la suppression des journaux. - Si vous avez des exigences spécifiques en matière de sécurité ou de confidentialité liées à la suppression des journaux avant la période de conservation standard, contactez Adobe par le biais des canaux d’assistance officiels pour discuter de vos exigences.
- Pour vérifier la disponibilité des journaux, accédez à Cloud Manager et à la section de téléchargement des journaux de votre environnement. Seuls les journaux des sept jours précédents sont disponibles.