Résolution des problèmes liés aux métadonnées Workfront manquantes dans les transferts AEM Assets
Si une ressource Workfront apparaît dans AEM Assets sans ses métadonnées mappées attendues, vérifiez les valeurs sources, les mappages de champs et les étapes Fusion qui s’exécutent avant ou après le transfert. Workfront mappe les métadonnées lorsqu’une ressource est envoyée pour la première fois ; le paramètre Synchroniser les métadonnées d’objet contrôle les mises à jour des champs mappés après cet envoi. Pour résoudre ce problème, vérifiez les champs Workfront et le schéma AEM, inspectez l’exécution de Fusion et renvoyez la ressource par le biais du workflow pris en charge uniquement après avoir corrigé les problèmes détectés.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service Assets intégré à Workfront
- Workfront Fusion, lorsque le transfert est initié ou orchestré par un scénario Fusion
Problème/Symptômes
- Un fichier envoyé à partir de Workfront apparaît dans AEM Assets, mais une ou plusieurs valeurs de métadonnées mappées attendues sont vides.
- Les champs concernés varient selon les transferts.
- Aucun message d’erreur spécifique n’identifie les valeurs de métadonnées manquantes.
Cause
Workfront mappe les métadonnées configurées lorsqu’une ressource est envoyée pour la première fois à AEM Assets. Le mappage nécessite que le champ Workfront source et la propriété de métadonnées AEM cible soient configurés dans leurs systèmes respectifs. Lorsque l’option Synchroniser les métadonnées d’objet est activée, les champs mappés sont également mis à jour après les modifications dans Workfront. Un scénario Fusion qui joint un formulaire, modifie des valeurs de champ ou applique une logique conditionnelle doit transmettre les valeurs prévues par le biais du processus de transfert.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Examinez la configuration du mappage des métadonnées entre Workfront et AEM et vérifiez que tous les champs de métadonnées requis sont correctement mappés.
- Examinez le scénario Fusion et identifiez les transformations, les mappages ou la logique conditionnelle qui modifient les métadonnées avant le déclenchement du connecteur. Vérifiez que tous les champs de métadonnées obligatoires sont transmis au connecteur comme prévu.
- Identifier les ressources pour lesquelles des métadonnées existent dans Workfront mais sont manquantes dans AEM après le transfert.
- Documentez les identifiants des ressources affectées et les champs de métadonnées spécifiques qui n’ont pas été transférés vers AEM.
- Passez en revue les journaux Fusion, les journaux des connecteurs ou les messages d’erreur générés lors des exécutions de transfert affectées.
- Si des métadonnées sont manquantes après un transfert, redéclenchez le connecteur et déterminez si le problème se reproduit.
- Une fois ces vérifications effectuées, vérifiez que toutes les valeurs de métadonnées attendues sont présentes dans AEM Assets pour les ressources transférées.