Déverrouillage d’une page de détails de produit verrouillée dans Adobe Experience Manager
Cet article explique comment déverrouiller une page de détails du produit (PDP) verrouillée dans Adobe Experience Manager (AEM) lorsqu’un accès urgent est requis.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (toutes versions)
Problème/Symptômes
- Une page de détails du produit (PDP) dans AEM est verrouillée, ce qui empêche la modification ou la publication.
- La page verrouillée peut bloquer les activités sensibles au temps telles que les lancements de produit.
- La page reste inaccessible pour modification jusqu’à ce qu’un utilisateur ou un administrateur autorisé la déverrouille manuellement.
Cause
Les pages AEM sont verrouillées si l’utilisateur ouvre une page pour la modifier et ne ferme pas correctement la session ou si un workflow ou un processus verrouille la page et ne la libère pas. Une intervention manuelle est nécessaire pour déverrouiller la page en vue d’une modification ultérieure.
Résolution resolution
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Connectez-vous à l’instance d’auteur AEM avec les autorisations suffisantes, telles que les autorisations d’administrateur ou les droits de déverrouillage.
- Accédez à la console Sites et localisez la page PDF verrouillée.
- Sélectionnez la page verrouillée. Si la page est verrouillée, une icône de verrouillage s’affiche en regard de celle-ci.
- Cliquez sur Propriétés ou Informations sur la page, selon votre version d’AEM.
- Choisissez Déverrouiller la page parmi les options disponibles.
- Confirmez l’action de déverrouillage si vous y êtes invité.
- Vérifiez que la page est désormais accessible pour modification et publication.
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