Impossible de mettre à jour le certificat SSL pour le mappage de domaine avec un seul certificat dans AEM Cloud Manager
Cet article explique une limitation dans Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager où vous ne pouvez pas mettre à jour ou réappliquer un certificat SSL à un mappage de domaine lorsqu’un seul certificat est disponible dans la liste déroulante de sélection.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager
Problème/Symptômes
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Lorsque vous tentez de mettre à jour le certificat SSL pour un mappage de domaine, un seul certificat apparaît dans la liste déroulante de sélection.
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L’interface utilisateur ne détecte aucune modification lorsque vous sélectionnez à nouveau le même certificat, ce qui empêche le renouvellement du certificat d’être envoyé au réseau CDN.
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Les tentatives de suppression et de rajout du mappage de domaine entraînent des erreurs telles que :
CDN setup failedDomain already registered: Domain is in use in another domain mapping.
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Le mappage de domaine est bloqué ou reste dans un état fantôme, ce qui bloque les mises à jour ou le redéploiement supplémentaires.
Résolution resolution
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Dans Cloud Manager, accédez à l’onglet Certificats et confirmez que le certificat renouvelé est visible et valide.
- Accédez à Mappages de domaine et tentez de modifier le mappage de domaine concerné.
- Si la liste déroulante du certificat n’affiche qu’une seule option et ne vous permet pas de resélectionner ou de réappliquer le certificat, notez qu’il s’agit d’une limitation connue de l’interface utilisateur et qu’il n’existe pas de solution directe dans l’interface utilisateur.
- Si vous avez tenté de supprimer et d’ajouter à nouveau le mappage de domaine et que vous recevez maintenant des erreurs telles que
Domain already registered: Domain is in use in another domain mapping., le mappage de domaine peut être bloqué dans un état d’arrière-plan qui ne peut pas être résolu via l’interface utilisateur. - Collectez les détails du domaine affecté, les messages d’erreur et les captures d’écran ou fichiers HAR pertinents.
- Contactez l’assistance Adobe et fournissez les informations collectées. Demandez de l’aide pour effacer le mappage de domaine bloqué et vous permettre d’ajouter à nouveau ou de mettre à jour le mappage.
Une fois que l’assistance Adobe a confirmé que le problème du serveur principal est résolu, vérifiez que vous pouvez mettre à jour ou ajouter à nouveau le mappage de domaine et que le certificat renouvelé est appliqué.