Résolution des problèmes de désactivation de ressources planifiée après la mise à niveau de Adobe Experience Manager LTS
Cet article fournit des conseils pour résoudre les problèmes où la désactivation de ressources planifiée ne se produit pas comme prévu après une mise à niveau du support à long terme (LTS) dans Adobe Experience Manager (AEM).
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM)
Problème/Symptômes
- Après la mise à niveau de Adobe Experience Manager vers une nouvelle version du support à long terme (LTS), les ressources ne se désactivent pas à leur heure de désactivation planifiée configurée.
- Le problème peut avoir un impact sur les workflows de contenu et les processus de validation de mise à niveau.
- Le problème peut se produire dans n’importe quel environnement après une mise à niveau du LTS.
- Aucun message d’erreur spécifique ou trace de pile n’est présent.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Vérifiez que la configuration de désactivation planifiée est correctement définie pour les ressources affectées.
- Passez en revue les configurations du workflow et du planificateur pour vous assurer que le processus de mise à niveau ne les a pas modifiées ni désactivées.
- Vérifiez que tous les services et bundles AEM appropriés liés à la gestion des ressources et à la planification sont actifs et en cours d’exécution.
- Si des modifications ont été apportées pendant la mise à niveau, réappliquez ou mettez à jour les configurations personnalisées de workflow ou de planificateur, si nécessaire.
- Testez la désactivation de ressources planifiée en configurant une ressource de test avec une heure d’arrêt planifiée et vérifiez que la ressource se désactive comme prévu.
- Si le problème persiste, collectez les journaux pertinents et examinez-les pour détecter les avertissements ou les erreurs liés à la désactivation des ressources ou à la planification.
- Vérifiez que le problème est résolu en vérifiant que les ressources sont désactivées à l’heure planifiée.
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