La console Groovy ne démarre pas dans Adobe Experience Manager en raison d’une erreur de résolution DNS
Les environnements hors production Adobe Experience Manager (AEM) peuvent rencontrer des erreurs de résolution DNS qui empêchent l’accès à la console Groovy. Le problème peut se produire lorsque le domaine de l’environnement n’est pas correctement configuré dans le DNS, lorsque les serveurs DNS ne sont pas accessibles ou lorsque le package de console Groovy n’est pas installé. Pour résoudre le problème, vérifiez la configuration et la connectivité DNS, et assurez-vous que le package de console Groovy est installé.
Description description
Environnement
Environnements Adobe Experience Manager (AEM) hors production, tels que les environnements d’évaluation ou de test
Problème/Symptômes
- Toute tentative d’accès à la console Groovy à son URL standard génère une erreur DNS.
- Le navigateur affiche un message indiquant que le nom de domaine ne peut pas être résolu.
- Le problème empêche l’accès à la console Groovy pour l’exécution de scripts d’administration et de tâches de projet.
Cause première
Le problème se produit lorsque le nom de domaine de l’environnement AEM n’est pas correctement configuré dans le DNS ou lorsque la connectivité réseau aux serveurs DNS n’est pas disponible. Le package de console Groovy peut également ne pas être installé dans l’environnement.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Vérifiez que le nom de domaine de l’environnement AEM est correctement configuré dans le DNS et qu’il est résolu sur l’adresse IP prévue.
- Vérifiez que l’ordinateur client peut accéder aux serveurs DNS et qu’aucune restriction réseau ne bloque l’accès au domaine de l’environnement AEM.
- Assurez-vous que le package de console Groovy est installé dans l’environnement AEM approprié. S’il n’est pas installé, déployez le package selon les besoins.
- Une fois ces étapes effectuées, accédez à la console Groovy à l’adresse URL fournie dans la source et confirmez que le problème est résolu.