AEM as a Cloud Service : retard de disponibilité du flux de logs après minuit UTC
Cet article explique l’indisponibilité temporaire des flux de journaux Adobe après la rotation quotidienne des journaux UTC dans AEM as a Cloud Service, ce qui entraîne des échecs de connexion au tail:logs AIO et un manque de visibilité des journaux en temps réel.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (toutes versions)
Problème/Symptômes
- Après la rotation quotidienne du journal à 00:00 UTC, les flux de journaux Adobe ne sont plus disponibles pendant 15 à 40 minutes.
- Pendant cette période, les tentatives de connexion aux
tail:logsAIO échouent et les journaux en temps réel de début de journée ne sont pas accessibles. - Les tentatives de connexion entre 00:06 et 00:30 UTC échouent généralement, les connexions réussies reprenant vers 00:35 UTC.
- Toutes les entrées de journal peuvent être récupérées une fois le flux restauré.
- Aucun message d’erreur spécifique n’est renvoyé par l’
tail:logsAIO ; la connexion échoue simplement jusqu’à ce que le flux soit disponible.
Cause
Ce retard se produit, car le point d’entrée de service de journaux attend que le fichier archive de la journée précédente soit créé avant d’attribuer le flux actif du nouveau jour, ce qui entraîne un écart temporaire dans la disponibilité du flux de journaux en temps réel après minuit UTC.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Gardez à l’esprit que les flux de journaux Adobe tournent à 00:00 UTC tous les jours, mais que la diffusion en direct du nouveau jour peut ne pas être disponible immédiatement.
- Planifiez la reconnexion de vos scripts
tail:logsAIO après 00:30-00:35 UTC pour vous assurer que le flux de journaux du nouveau jour est disponible. - Évitez de tenter de vous connecter immédiatement après minuit, car cela pourrait entraîner le pointage vers le flux de la journée précédente.
- Surveillez la disponibilité du flux du journal et ajustez la durée du script si nécessaire.
Remarque : toutes les entrées du journal pendant la période de temporisation sont capturées et peuvent être récupérées une fois que le flux du nouveau jour est disponible. Le problème se limite à la diffusion en continu en temps réel et n’entraîne pas de perte de données.