Résoudre les erreurs DXML_MESSAGE_0002 lors de la génération de sortie PDF et HTML5 dans AEM Assets
Adobe Experience Manager (AEM) Assets avec le microservice de publication peut par intermittence ne pas générer de sorties PDF et HTML5 avec l’erreur DXML_MESSAGE_0002 (HTTP 400). Pour résoudre ce problème, recréez le paramètre prédéfini de sortie concerné et vérifiez que la génération de sortie s’est terminée correctement.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) Assets avec le microservice de publication.
Problème/Symptômes
- La génération des sorties PDF et HTML5 échoue par intermittence.
- Le code d’erreur DXML_MESSAGE_0002 (HTTP 400) s’affiche dans les journaux.
- L’interface utilisateur peut afficher un échec de génération de sortie, même si les sorties sont générées et stockées dans le dossier de sortie.
- Des fonctions telles que Afficher la sortie et Afficher le journal peuvent ne pas être disponibles pour le paramètre prédéfini de sortie concerné.
- Le problème n’est pas toujours reproductible et peut affecter des paramètres prédéfinis de sortie spécifiques.
Cause première
La cause la plus probable est un état persistant obsolète ou incohérent associé au préréglage de sortie affecté. La recréation du paramètre prédéfini réinitialise sa configuration et ses métadonnées, restaurant le workflow de génération de sortie. Le déclencheur sous-jacent du problème peut ne pas être visible dans les journaux.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Identifiez le paramètre prédéfini de sortie concerné (par exemple, un paramètre prédéfini PDF ou HTML5 personnalisé).
- Supprimez le paramètre prédéfini de sortie problématique dans l’environnement cible.
- Recréez le paramètre prédéfini de sortie en utilisant la même configuration qu’un environnement de travail ou que celle précédemment configurée.
- Tentez de générer des sorties PDF ou HTML5 à l’aide du paramètre prédéfini recréé.
- Vérifiez que la génération de la sortie s’est terminée correctement et que les fonctions Afficher la sortie et Afficher le journal sont accessibles à partir de la fenêtre Paramètre prédéfini de sortie.
- Si le problème se reproduit, recherchez toute erreur d’interface utilisateur ou d’indexation dans les journaux et confirmez si le fichier de sortie est présent dans le dossier de sortie, même si l’interface utilisateur signale un échec.