Dépannage des échecs d’ingestion de ressources au format CSV dans AEM Assets après la mise à niveau de l’outil de transfert de contenu
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) peut rencontrer des échecs d’ingestion de ressources basée sur un fichier CSV après une mise à niveau de l’outil de transfert de contenu (CTT), même lorsque l’extraction de ressources de l’environnement source se termine avec succès. Ce problème peut se produire lors de la migration d’un grand nombre de ressources à l’aide de la méthode d’ingestion CSV, ce qui entraîne l’affichage du statut d’ingestion comme Échec. Pour résoudre ce problème, consultez les journaux d’ingestion, réessayez l’ingestion et recherchez toutes les erreurs récurrentes.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
- Outil de transfert de contenu (CTT)
Problème/Symptômes
- L’extraction des ressources à partir de l’environnement source s’est terminée avec succès.
- L’ingestion de ressources au format CSV dans l’environnement cible échoue.
- Le statut de l’ingestion s’affiche comme Échec même si l’extraction a réussi.
- Le problème peut ne pas être reproductible lors de tentatives ultérieures.
Cause première
Le problème peut se produire lors de la migration d’un grand nombre de ressources à l’aide de la méthode d’ingestion CSV.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Consultez les journaux d’erreurs générés lors du processus d’ingestion pour identifier les messages d’erreur ou les modèles spécifiques.
- Essayez de déclencher à nouveau le processus d’ingestion au format CSV à l’aide du même fichier CSV et des mêmes ressources.
- Si l’ingestion réussit lors d’une nouvelle tentative, aucune autre action n’est requise.
- Si l’ingestion échoue à nouveau, consultez les journaux d’erreurs pour identifier les problèmes récurrents ou les erreurs pouvant indiquer un problème de configuration ou de données.
- Si le problème persiste et ne peut pas être résolu par l’analyse du journal ou une nouvelle tentative, consultez la documentation officielle d’AEM Assets et de l’outil de transfert de contenu pour obtenir d’autres étapes de dépannage.
- Après avoir redéclenché l’ingestion, vérifiez que les ressources ont bien été ingérées dans l’environnement cible en vérifiant le statut de l’ingestion et en confirmant la disponibilité des ressources.