Les journaux AEM as a Cloud Service n’identifient pas directement les visiteurs uniques ou les utilisateurs simultanés
Cet article explique comment évaluer les visiteurs uniques quotidiens et les sessions simultanées de sites web pour les sites s’exécutant sur Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service. Les journaux CDN et AEM enregistrent les données de demande, mais pas les historiques de visiteurs ou de sessions complets. Pour estimer les mesures des visiteurs et des sessions simultanées, utilisez une implémentation de Web Analytics configurée pour l’identification des visiteurs et les rapports de session. Utilisez le rapport des demandes de contenu AEM pour examiner le volume des demandes, et non le nombre d’utilisateurs.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Site web Adobe Experience Manager Sites avec les journaux CDN et AEM
Problème/Symptômes
- Vous devez estimer le nombre de visiteurs uniques sur votre site optimisé par AEM chaque jour.
- Vous devez estimer le nombre de visiteurs et visiteuses du site Web actifs en même temps.
- Vous devez déterminer si les journaux CDN fournissent des détails au niveau de la session au-delà des données de requête telles que l’adresse IP du client, l’agent utilisateur et l’URL de requête.
- Vous devez savoir si AEM as a Cloud Service dispose d’une méthode intégrée pour calculer les visiteurs uniques du site web ou les sessions simultanées.
Cause
Les journaux CDN et AEM standard enregistrent les requêtes HTTP plutôt que les sessions complètes des visiteurs et visiteuses du site web. Les journaux CDN incluent des détails au niveau de la requête tels que l’adresse IP du client, l’agent utilisateur et l’URL, mais ne fournissent pas d’identifiant visiteur ou de session natif. Les journaux d’accès HTTP AEM incluent un champ User, mais les journaux de requêtes et d’accès AEM n’incluent pas les requêtes provenant du cache de Dispatcher de publication ou d’un réseau CDN en amont. Ces journaux ne fournissent pas un nombre complet de visiteurs uniques ou de sessions simultanées.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour estimer les utilisateurs uniques et simultanés :
- Examinez les journaux CDN et AEM disponibles pour votre site. Les journaux CDN standard enregistrent les détails au niveau de la requête, tels que l’adresse IP du client, l’agent utilisateur et l’URL de la requête ; ils ne fournissent pas d’identifiant de session ou de visiteur natif. Les journaux d’accès HTTP AEM incluent un champ
User, mais ils n’incluent pas les requêtes provenant du cache Dispatcher de publication ou d’un réseau CDN en amont. - AEM as a Cloud Service ne fournit pas de calcul prêt à l’emploi des visiteurs uniques de sites web à partir des journaux CDN ou AEM. Si vous créez une estimation basée sur le journal, utilisez le traitement personnalisé, tel que le regroupement des requêtes par adresse IP du client et agent utilisateur. Traitez le résultat comme une approximation : les adresses IP partagées regroupent plusieurs visiteurs et une adresse IP ou un agent utilisateur qui change place les requêtes d’un visiteur dans des groupes distincts. Respectez les exigences de confidentialité et de conservation de votre organisation lors du traitement des données IP et agent-utilisateur.
- Pour les rapports de visiteurs et de sessions, utilisez une solution d’analyse web dédiée, telle qu’Adobe Analytics ou Google Analytics, configurée pour collecter les identifiants des visiteurs et les données de session. La mesure Visiteurs uniques d’Adobe Analytics comptabilise les identifiants visiteur, mais pas les personnes distinctes garanties ; l’effacement des cookies ou l’utilisation d’un autre navigateur ou appareil crée un autre identifiant visiteur. Définissez les rapports de sessions simultanées séparément ; un total de visiteurs uniques n’est pas un nombre d’utilisateurs simultanés.
- Utilisez le compte rendu des performances des demandes de contenu AEM as a Cloud Service pour examiner le volume des demandes, et non les visiteurs uniques ou les sessions simultanées. Les demandes de contenu couvrent les demandes HTML ou JSON éligibles utilisées pour diffuser du contenu de base ; les demandes JavaScript et CSS statiques ne sont pas incluses. Pour la définition et les détails de rapport, voir Présentation des demandes de contenu Cloud Service.