Les utilisateurs ne peuvent pas modifier les fragments d’expérience dans Adobe Experience Manager bien qu’ils disposent des autorisations de modification
Cet article explique comment résoudre les situations où les utilisateurs ne peuvent pas modifier les fragments d’expérience dans Adobe Experience Manager (AEM), même s’ils disposent des autorisations nécessaires. La solution implique de vérifier les autorisations et les paramètres de configuration requis pour la modification des fragments d’expérience.
Description description
Les utilisateurs disposant d’un accès en lecture et en modification aux dossiers de fragments d’expérience dans AEM ne peuvent pas modifier les fragments d’expérience. Les symptômes courants incluent l’absence du panneau droit de l’éditeur de fragments d’expérience (explorateur de composants), l’impossibilité de copier ou coller des composants ou l’affichage d’une page de création vide ou incomplète. Ce problème se produit si les utilisateurs n’ont pas accès aux chemins de configuration de modèle ou de politique requis, ou si le panneau de l’interface utilisateur de l’éditeur est réduit.
Environnement
Adobe Experience Manager (toutes versions)
Symptômes
- Les utilisateurs ne peuvent pas modifier les fragments d’expérience bien qu’ils disposent des autorisations de modification.
- Le panneau de l’explorateur de composants est manquant ou réduit dans l’éditeur.
- La page de création de fragments d’expérience apparaît vide ou incomplète.
Cause
Ce problème se produit généralement lorsque les utilisateurs ne disposent pas d’un accès en lecture aux chemins d’accès de configuration des modèles ou des politiques requis sous /conf, ou lorsque le panneau de l’explorateur de composants est réduit dans l’interface utilisateur de l’éditeur.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
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Vérifiez que l’utilisateur dispose des autorisations de lecture et de modification sur les dossiers de fragments d’expérience appropriés (par exemple :
/content/experience-fragments//...). -
Accordez l’accès en lecture aux chemins de configuration suivants, en les remplaçant par le nom de dossier de votre organisation :
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/conf//settings/wcm/templates -
/conf//settings/wcm/policies
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Vérifiez que le dossier de fragments d’expérience est configuré avec les modèles autorisés appropriés. Reportez-vous au Guide de l’utilisateur d’AEM : Modèles modifiables pour configurer les modèles autorisés pour votre dossier.
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Si le panneau droit (explorateur de composants) est manquant dans l’éditeur, assurez-vous qu’il n’est pas simplement réduit. Cliquez sur l’icône supérieure gauche de l’éditeur pour développer le panneau.
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Si le problème persiste, créez un utilisateur temporaire avec les mêmes autorisations afin de déterminer si le problème est spécifique à l’utilisateur ou lié aux autorisations.
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Après avoir apporté ces modifications, vérifiez que l’utilisateur peut accéder aux fragments d’expérience et les modifier, comme prévu.