Les lancements planifiés dans AEM Cloud ne sont pas publiés en raison de la structure de lancement imbriquée.
Dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service Cloud (AEMaaCS), les lancements planifiés ne sont pas publiés au moment configuré lorsque des lancements sont créés à partir d’autres lancements. Le problème se produit dans une structure Launch imbriquée, où la promotion planifiée met à jour le lancement parent au lieu de la page source active. Pour résoudre ce problème, créez des lancements directement à partir de la source en direct.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service Cloud (AEMaaCS) (toutes les versions)
Problème/Symptômes
- Les lancements planifiés ne sont pas publiés au moment configuré.
- La page source et le contenu publié ne sont pas mis à jour après la mise en production planifiée.
- Une intervention manuelle est nécessaire pour mettre à jour et publier le contenu.
- Le problème est observé lorsque des lancements sont créés à partir d’autres lancements, ce qui entraîne une structure de lancement imbriquée.
- La promotion et la publication manuelles des lancements créés directement à partir de la page source active fonctionnent comme prévu.
Cause première
Lorsqu’un lancement est créé à partir d’un autre lancement (structure imbriquée), la promotion planifiée met à jour le lancement parent au lieu de la page source active. Cela empêche les modifications planifiées d’être appliquées au contenu en direct prévu.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
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Lors de la création d’un lancement, sélectionnez toujours la page source active comme source. Évitez de créer un lancement à partir d’un lancement existant.
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Effectuez les modifications de contenu requises dans le nouveau lancement.
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Marquez le lancement comme Prêt pour l’exploitation et sélectionnez Promouvoir le lancement complet.
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Convertissez le lancement en page source active.
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Publiez ou activez la page source après la promotion pour vous assurer que les modifications sont répercutées en direct.
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Pour les lancements imbriqués existants :
- Identifiez les lancements créés à partir d’autres lancements.
- Copiez toutes les modifications en attente de ces lancements imbriqués dans un nouveau lancement créé directement à partir de la page source active.
- Supprimez ou archivez les anciens lancements imbriqués après avoir conservé le contenu requis.
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Testez les promotions planifiées à l’aide de la nouvelle structure plate de Launch pour confirmer que le problème est résolu.
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Si le problème se répète, collectez les journaux de création entre 30 minutes avant et 60 minutes après la promotion planifiée pour une analyse plus approfondie.