La surveillance et le balisage de l’hôte Dynatrace sont manquants pour une région de publication AEM supplémentaire
Cet article explique comment dépanner et résoudre le problème lorsqu’une région de publication Adobe Experience Manager (AEM) supplémentaire ne signale pas les mesures ou les balises de l’hôte dans Dynatrace, même si le transfert de journal fonctionne.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (toutes versions)
- Surveillance de Dynatrace avec OneAgent déployé dans les capsules de publication AEM
Problème/Symptômes
Lorsque vous ajoutez une nouvelle région de publication à votre déploiement AEM, vous pouvez constater que, bien que les journaux des capsules de publication soient transférées avec succès vers Dynatrace, la surveillance et le balisage au niveau de l’hôte sont incomplets. La région principale s’affiche dans Dynatrace avec les mesures, balises et topologies d’hôte complètes, mais pas la région supplémentaire. Cela peut avoir un impact sur les tableaux de bord et les alertes qui reposent sur les mesures et les balises de l’hôte.
- Le transfert du journal depuis les capsules de publication dans la région supplémentaire est visible dans Dynatrace.
- Les entités hôtes de la région supplémentaire n’apparaissent pas dans la surveillance de l’hôte/de l’infrastructure Dynatrace, ou bien n’indiquent aucune mesure (CPU, mémoire, etc.).
- Aucune instance de groupe de processus n’est présente pour ces hôtes.
- Les règles de balisage automatique ne sont pas appliquées aux hôtes de la région supplémentaire, tandis que les hôtes de la région principale sont balisés.
- La région supplémentaire est active et diffuse le trafic.
- Seules les capsules de publication sont présentes dans la région supplémentaire ; les capsules de création et la surveillance Dispatcher ne sont pas incluses.
Cause
Les hôtes supplémentaires de la région de publication ne sont pas entièrement intégrés à la surveillance des hôtes Dynatrace en raison de lacunes au niveau de la configuration, des licences ou du balisage. Cela se traduit par des mesures, une visibilité de la topologie et des balises manquantes.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Vérifiez que Dynatrace OneAgent est installé et en cours d’exécution sur tous les pods de publication dans la région supplémentaire. L’état OneAgent pour chaque hôte doit être
RUNNING. - Vérifiez la capacité de licence et de surveillance des unités hôtes Dynatrace pour vous assurer qu’il existe des ressources disponibles pour les hôtes supplémentaires de la région. Si la licence est épuisée, les nouveaux hôtes peuvent ne pas signaler les mesures ou apparaître dans la topologie.
- Dans Dynatrace, vérifiez que les hôtes de la nouvelle région ne sont pas dans un état Surveillance désactivée et que OneAgent n’est pas en cours d’exécution en mode découverte uniquement. Comparez avec les paramètres de l’hôte de la région principale.
- Examinez et mettez à jour les règles de balisage automatique dans Dynatrace pour vous assurer que les hôtes de la région supplémentaire sont inclus. Cela permet de s’assurer que les tableaux de bord et les alertes incluent la nouvelle région.
- Vérifiez que la détection de groupe de processus est configurée pour les capsules de publication dans la région supplémentaire. Si des groupes de processus sont manquants, passez en revue la configuration OneAgent et les règles de détection de processus Dynatrace.
- Après avoir effectué ces modifications, vérifiez dans Dynatrace que les entités hôtes de la région supplémentaire s’affichent avec les mesures actives et les balises correctes.