Les ressources mises à jour ne sont pas immédiatement visibles dans Dynamic Media avec les URL de diffusion OpenAPI dans AEM as a Cloud Service
Cet article décrit le timing prévu de la publication de ressources dans Dynamic Media dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service, explique les limites actuelles à l’aide d’indicateurs de statut et fournit des étapes de vérification de la disponibilité des ressources et de gestion du cache en cas de retard des mises à jour.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service
- Dynamic Media avec OpenAPI activé
Problème/Symptômes
- Après la mise à jour d’une ressource approuvée, le nouveau contenu reste indisponible dans son URL de diffusion Dynamic Media avec OpenAPI pendant plus de 15 minutes.
- Il n’existe aucun indicateur de statut visible dans l’interface utilisateur d’administration ou l’affichage Assets pour confirmer qu’une ressource a bien été envoyée vers Dynamic Media.
Cause
Le délai observé est généralement dû à la durée de vie (TTL) du cache du réseau CDN configuré pour Dynamic Media, qui est définie sur 10 minutes. L’absence d’indicateur de statut est une limitation actuelle du produit dans l’interface utilisateur.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Dans la vue Assets, sélectionnez la ressource concernée et confirmez que son statut est Approuvé et que sa cible d’approbation est Diffusion. Dynamic Media avec OpenAPI diffuse des ressources approuvées avec la cible de diffusion.
- Après la mise à jour d’une ressource approuvée, patientez jusqu’à 10 minutes pour que la modification apparaisse dans son URL de diffusion Dynamic Media avec OpenAPI. Les documents Adobe pour lesquels des mises à jour de ressources approuvées sont visibles dans les URL de diffusion en moins de 10 minutes.
- Ouvrez Dynamic Media de la ressource avec l’URL de diffusion OpenAPI et vérifiez qu’elle renvoie le contenu mis à jour.
- Si l’URL de diffusion renvoie toujours le contenu précédent au bout de 10 minutes, vérifiez si un navigateur ou un réseau CDN géré par le client diffuse une réponse mise en cache. Si nécessaire, utilisez le processus documenté d’invalidation du cache du réseau CDN d’AEM pour purger l’URL de diffusion spécifique. Remarque : la purge manuelle du réseau CDN nécessite un jeton API de purge configuré. Purge de la ressource spécifique plutôt que du cache complet ; les purges brutes ou complètes augmentent le trafic vers l’origine. Voir Purge du cache du réseau CDN et Gestion du cache dans Dynamic Media avec des API ouvertes.
- Si le contenu mis à jour reste indisponible après les vérifications de la fenêtre de propagation et du cache documentées, collectez l’heure de mise à jour, l’ID de ressource, l’URL de diffusion et les étapes de reproduction. Partagez ces informations via un dossier de support Adobe 🔗.
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles