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Erreur lors de la validation des informations d’identification Fastly

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Adobe Commerce affiche une erreur lors de la validation des informations d’identification Fastly ou signale un message Jeton expiré lors de la vérification des informations d’identification. Le problème se produit également lorsque vous devez faire pivoter un jeton API Fastly à des fins de sécurité. Vérifiez l’ID de service Fastly et le jeton API, vérifiez le statut du jeton et remplacez les informations d’identification expirées si nécessaire. Pour résoudre le problème, vérifiez les informations d’identification et remplacez les jetons API expirés.

Description description

Environnement

  • Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement)
  • Rapide

Problème/Symptômes

  • Une erreur se produit lors de la validation des informations d’identification Fastly.
  • Un jeton API Fastly semble compromis après avoir été partagé dans un ticket d’assistance ou un forum public.
  • La validation des informations d’identification renvoie une erreur Jeton expiré .

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que vous disposez de l’identifiant de service Fastly et du jeton API appropriés, puis revalidez les informations d’identification. Pour obtenir des instructions détaillées, voir Tester les informations d’identification Fastly dans la documentation destinée aux développeurs.
  2. Si la validation des informations d’identification échoue, exécutez la commande curl suivante pour vérifier le statut du service :
    curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active
  3. Si la commande renvoie une erreur similaire à ce qui suit, envoyez un ticket de support Adobe Commerce pour demander un nouveau jeton API. Après avoir reçu le nouveau jeton, mettez à jour la configuration dans l’environnement .
    {"msg":"Token $TOKEN expired at 2021-09-28T02:03:37Z"}
    Pour savoir comment envoyer un ticket d’assistance, consultez le Guide de l’utilisateur du centre d’aide Adobe Commerce > les tickets d’assistance. Remarque : ne partagez jamais de mots de passe ou de jetons API valides dans un ticket d’assistance. L’assistance Adobe Commerce a accès aux informations du jeton et ne les nécessite pas dans le ticket.
  4. Si la commande ne renvoie pas d’erreur d’expiration de jeton, vérifiez que vous exécutez la dernière version de l’extension Fastly. Si vous utilisez une version antérieure à 1.2.203, sélectionnez Enregistrer la configuration avant de tester les informations d’identification.

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