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Nœuds Dynamic Media manquants après le traitement des ressources vidéo dans AEM as a Cloud Service

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Découvrez comment résoudre les nœuds Dynamic Media manquants pour les ressources vidéo après traitement dans AEM as a Cloud Service.

Description description

Environnement

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (toutes les versions)

Symptômes

  • Après le chargement et le traitement d’un lot de ressources vidéo dans AEM as a Cloud Service, certaines ressources ne disposent pas des nœuds Dynamic Media ou des propriétés de métadonnées (telles que dam:scene7ID) sous leurs chemins d’accès aux ressources.
  • Ce problème affecte généralement uniquement un sous-ensemble de ressources, tandis que d’autres traitent comme prévu.
  • L’absence de ces nœuds empêche les fonctionnalités Dynamic Media de fonctionner correctement pour les ressources affectées.

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Résolution resolution

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Identifiez les ressources affectées :

    • Utilisez AEM Query Debugger ou un outil similaire pour rechercher des ressources ne contenant pas de métadonnées Dynamic Media. Par exemple, exécutez une requête pour les ressources situées sous votre chemin DAM (telles que /content/dam/your-folder/) qui ne possèdent pas la propriété dam:scene7ID.

  2. Consulter les journaux de traitement :

    • Vérifiez les journaux de traitement Dynamic Media dans AEM pour détecter les erreurs ou les événements de traitement incomplets liés aux ressources affectées.

  3. Retraitez les ressources affectées :

    • Dans l’interface utilisateur d’AEM Assets, sélectionnez les nœuds Dynamic Media de ressources manquants.

    • Utilisez l’option Retraiter la ressource ou déclenchez le workflow approprié pour relancer le traitement Dynamic Media de ces ressources.

  4. Traitement du moniteur :

    • Vérifiez que le retraitement s’est terminé correctement. Vous pouvez surveiller le statut dans l’interface utilisateur d’AEM Assets ou en vérifiant les propriétés de la ressource pour détecter la présence de métadonnées Dynamic Media (telles que dam:scene7ID).

  5. Vérifier la résolution :

    • Vérifiez que les nœuds ou métadonnées Dynamic Media manquants sont désormais présents pour toutes les ressources affectées.

  6. Si le problème persiste :

    • Collectez les journaux et les détails de ressources pertinents, puis contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide.
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