La connexion administrateur redirige vers le formulaire après l’expiration de la session dans Commerce

Cet article présente les solutions au problème de connexion de l’administrateur Commerce, en vous redirigeant vers le formulaire de connexion avec le message d’erreur suivant : Votre session en cours a expiré. Les solutions incluent la vérification des problèmes de réglage de l’heure du serveur et la modification des paramètres de stockage de session.

Description description

Environnement

Toutes les versions et éditions d’Adobe Commerce

Procédure à suivre :

Résultat attendu :

Vous êtes connecté à Commerce Admin.

Résultat réel :

Vous êtes redirigé vers le formulaire de connexion, avec le message d’erreur suivant affiché : Votre session en cours a expiré.

Cause

Il existe deux raisons à ce problème :

Résolution resolution

Rechercher les problèmes de paramètres d’heure du serveur

Vérifiez l’enregistrement de session créé dans la table admin_user_session. Si les valeurs de created_at et/ou updated_at sont incorrectes, cela est dû à un problème lié aux paramètres d’heure du serveur. Demandez à votre administrateur système de serveur de vérifier cela. Notez que l’heure dans la base de données est définie par défaut sur UTC.

Modifier le stockage de la session

Essayez de modifier le stockage de la session. Utilisez les informations de l’article Comment localiser vos fichiers de session dans notre documentation destinée aux développeurs pour savoir où votre session est stockée et la modifier en modifiant le fichier app/etc/env.php.

Par exemple, pour démarrer le stockage d’une session dans le système de fichiers, modifiez la section 'session' comme suit :

....
'session' =>
    array (
      'save' => 'files',
),
....

Exécutez la commande bin/magento app:config:import pour importer les données de configuration.

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