AEM Dispatcher : résolution des problèmes de chargement intermittent de pages et de ressources causés par des domaines CDN non whitelistés
Cet article explique comment résoudre les problèmes de chargement intermittent de pages et de diffusion de ressources dans Adobe Experience Manager (AEM) Dispatcher qui se produisent lorsqu’un nouveau domaine de réseau CDN n’est pas whitelisté dans la configuration du Dispatcher.
Description description
Lorsqu’un nouveau domaine de réseau CDN est introduit dans votre environnement, les requêtes provenant de ce domaine peuvent être bloquées par AEM Dispatcher si le domaine n’est pas inclus dans la liste autorisée. Cela peut entraîner des échecs intermittents lors de l’accès aux pages du site ou du chargement de ressources. Le problème affecte tout environnement AEM dans lequel le filtrage du Dispatcher est utilisé pour contrôler les domaines clients autorisés.
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM), toutes les versions utilisant Dispatcher.
Symptômes
- Échecs intermittents lors de l’accès aux pages de sites en direct
- Problèmes de diffusion des ressources pour les utilisateurs finaux
Cause
Le nouveau domaine du réseau CDN n’a pas été ajouté à la liste autorisée de la configuration du Dispatcher, ce qui a bloqué ou traité de manière incohérente les requêtes provenant du réseau CDN.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Identifiez le nouveau domaine du réseau CDN qui doit être whitelisté (par exemple :
cdn.example.com). - Accédez aux fichiers de configuration pour chaque instance de Dispatcher affectée. Le fichier approprié est généralement nommé
dispatcher.anyou peut être un fichier d’inclusion personnalisé pour les hôtes autorisés. - Recherchez la section qui définit les hôtes ou domaines autorisés (comme les règles de
/allowedClientsou de/filter). - Ajoutez une entrée pour placer sur la liste autorisée le nouveau domaine du réseau CDN (par exemple : ajouter
cdn.example.comà la liste autorisée). - Enregistrez le fichier de configuration, puis rechargez ou redémarrez le service Dispatcher pour appliquer les modifications.
- Vérifiez que le domaine de réseau CDN est désormais accepté par le Dispatcher en accédant aux pages du site et en confirmant que les ressources se chargent correctement.