Déploiement d’urgence dans Adobe Experience Manager pour restaurer les fonctionnalités du site actif
Cet article décrit les étapes à suivre pour effectuer un déploiement d’urgence dans Adobe Experience Manager (AEM) lorsque des fonctionnalités critiques d’un site de production en ligne sont endommagées et nécessitent une restauration immédiate.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Environnement de production
Problème/Symptômes
- Les fonctionnalités essentielles d’un site de production Adobe Experience Manager (AEM) sont indisponibles ou endommagées.
- Le problème n’est pas reproductible dans les environnements hors production.
- Aucun message d’erreur spécifique ou trace de pile n’est disponible.
- Un déploiement d’urgence est nécessaire pour restaurer le service et le fonctionnement normal du site.
Cause
Un défaut ou une mauvaise configuration dans le code de l’application de production, la configuration OSGi, la configuration de Dispatcher ou le contenu déployé entraîne l’échec des fonctionnalités critiques du site.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Identifiez et confirmez la portée des fonctionnalités rompues et les modifications requises pour la restauration.
- Préparez tous les fichiers de déploiement nécessaires, tels que les packages de code, les fichiers de configuration ou les fichiers du Dispatcher, en vous assurant qu’ils ont été testés dans un environnement d’évaluation ou de prévisualisation, si possible.
- Consultez la documentation relative au déploiement de votre organisation pour vous assurer que toutes les étapes et conditions préalables sont remplies.
- Planifiez la fenêtre de déploiement afin de minimiser l’impact sur les utilisateurs finaux et d’informer les parties prenantes internes concernées des modifications à venir.
- Déployez les fichiers préparés dans l’environnement de production AEM en fonction de votre processus de déploiement standard (par exemple, à l’aide du gestionnaire de packages AEM, des outils de déploiement de configuration ou des mises à jour de fichiers du Dispatcher).
- Après le déploiement d’, vérifiez que la fonctionnalité précédemment rompue a été restaurée en testant les zones du site affectées.
- Surveillez le site pour détecter tout problème inattendu et préparez-vous à restaurer le déploiement si nécessaire, à l’aide des procédures de restauration de votre organisation.
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