Le déploiement du pipeline AEM as a Cloud Service échoue avec INDEXING_FAILED lorsque l’environnement est mis en veille
Cet article décrit comment résoudre les échecs de déploiement du pipeline AEM as a Cloud Service causés par le fait que l’environnement du sandbox cible est en veille.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (toutes les versions)
Symptômes
- Le déploiement du pipeline vers un environnement d’évaluation Sandbox échoue pendant la phase de déploiement.
- Des erreurs telles que
INDEXING_FAILED,UnknownHostExceptionou503 errorsapparaissent dans les journaux de déploiement. - Les journaux indiquent que la tâche d’indexation Auteur ne peut pas accéder au service OakRS interne.
- Le problème apparaît généralement lorsque l’environnement cible est mis en veille et n’est pas prêt à accepter des déploiements.
- Le problème peut se résoudre spontanément lorsque l’environnement devient actif.
Cause
Le déploiement du pipeline échoue, car l’environnement du sandbox cible est en veille, ce qui empêche les services internes (tels qu’OakRS) d’être accessibles pendant la phase de mise à jour de l’index.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Connectez-vous à la console Cloud Manager avant de déclencher un déploiement.
- Accédez à l’environnement du sandbox cible et vérifiez qu’il n’est pas en veille.
- Assurez-vous que les services de création et de publication sont en cours d’exécution et réactifs.
- Si l’environnement est mis en veille prolongée, reprenez-le, puis attendez que tous les services l’indiquent.
- Vérifiez que le statut de l’environnement est Prêt dans l’interface utilisateur de Cloud Manager.
- Une fois l’environnement actif et sain, redéclenchez le déploiement du pipeline.
- Surveillez le déploiement d’pour vous assurer qu’il se termine sans erreur de
INDEXING_FAILEDou de connectivité.
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