Afficher les champs dérivés de CJA et les mesures calculées dans les outils de BI
Lorsque vous connectez un outil BI tel que Tableau ou Power BI aux vues de données Customer Journey Analytics (CJA), les champs dérivés et les mesures calculées n’apparaissent pas comme prévu. Cela se produit, car les outils de BI identifient les composants par leur identifiant plutôt que par leur nom d’affichage, et les mesures calculées restent masquées jusqu’à ce que vous les partagiez explicitement avec l’utilisateur authentifié. Pour corriger ce problème, recherchez les composants à l’aide de leur identifiant et confirmez que chaque mesure calculée est partagée avec le compte technique approprié.
Description description
Environnement
- Produit : Customer Journey Analytics
- Versions pertinentes : extension CJA BI
- Contraintes : outils BI connectés aux vues de données CJA
Problème/Symptômes
Les champs dérivés et les mesures calculées créés dans CJA ne s’affichent pas dans les outils de BI tels que Tableau ou Power BI.
Résolution resolution
Les outils de BI affichent les composants par leur identifiant de composant plutôt que par leur nom d’affichage, car chaque identifiant de composant est unique. Les mesures calculées suivent une règle similaire et nécessitent également un partage avant leur apparition. Suivez les étapes ci-dessous :
- Si vous ne voyez pas de champ dérivé dans votre outil BI, recherchez-le par son identifiant de composant plutôt que par son nom d’affichage.
- Recherchez des mesures calculées à l’aide de leur identifiant externe. Une mesure calculée s’affiche uniquement lorsque vous la partagez explicitement avec l’utilisateur ou l’utilisatrice authentifié(e).
- Si vous utilisez des informations d’identification non expirantes, partagez la mesure calculée avec l’e-mail du compte technique associé au
technicalAccountName/technicalAccountIdà partir de vos informations d’identification. - Demandez à un administrateur système de trouver les informations d’identification sous Utilisateurs
>Informations d’identification de l’API. Comme l’ID technique et l’e-mail du compte technique utilisent des formats différents, vérifiez que vous recherchez les informations d’identification appropriées en faisant correspondre lestechnicalAccountName/technicalAccountIdde vos informations d’identification avec laTechnical Iddes informations d’identification dans Admin Console. - Après avoir confirmé les informations d’identification, partagez la mesure calculée avec le compte technique à l’aide de l’e-mail formaté
xx-x-x-x-xx@techacct.adobe.com. - Actualisez la connexion dans votre outil BI. La mesure calculée doit maintenant apparaître, consultable par son identifiant externe.