Comprendre les dates de fin de vie affichées dans les outils et la documentation Adobe Commerce
Des dates de fin de vie incohérentes ou inexpliquées apparaissent pour des services tels que Redis, RabbitMQ, MariaDB et OpenSearch dans les rapports SWAT, les avertissements du journal de déploiement et la page Configuration requise d’Adobe Commerce. Les dates sont différentes, car les surfaces appartenant à Adobe affichent des avertissements de fin de vie ou des dates sans indiquer clairement la source de la date. Pour déterminer si l’avertissement fait référence à une date de fin de vie du fournisseur en amont ou à une limite de prise en charge d’Adobe Commerce, comparez l’avertissement à l’état de prise en charge affiché sur la page Configuration système requise .
Description description
Environnement
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud
- Dépendances des services Redis, RabbitMQ, MariaDB et OpenSearch
- Rapports SWAT, avertissements du journal de déploiement des outils ECE et documentation sur la configuration système requise
- Versions : spécifique à une version selon le service et le niveau de correctif d’Adobe Commerce
Problème/Symptômes
- Vous passez en revue un rapport SWAT qui signale un service ou une version comme approchant de la fin de vie.
- Comparez cet avertissement à la sortie du journal de déploiement d’ece-tools ou à la page Configuration requise.
- Des dates différentes ou un libellé imprécis s’affichent.
- Vous ne pouvez pas déterminer si l’avertissement correspond à une date de fin de vie du fournisseur en amont ou à une date limite de prise en charge d’Adobe Commerce.
Cause
Plusieurs surfaces appartenant à Adobe affichent des avertissements de fin de vie ou des dates sans indiquer clairement la source de la date. Par exemple, un rapport SWAT affiche une date Redis 7.2 tandis que les journaux de déploiement en affichent une autre. Vous pouvez également les comparer aux dates de prise en charge gérées par le fournisseur, qui peuvent différer de la limite de prise en charge d’Adobe Commerce par niveau de correctif Commerce.
Résolution resolution
Consultez la page Configuration requise pour Adobe Commerce et vérifiez si la version actuelle de Commerce est répertoriée comme prise en charge pour la version de service référencée dans l’avertissement.
- Si votre version actuelle de Commerce est toujours répertoriée comme prise en charge, l’avertissement fait référence au délai en amont du fournisseur et non à la date limite de prise en charge d’Adobe Commerce. Aucune action urgente n’est requise. Planifiez la mise à niveau avant qu’Adobe Commerce n’abandonne la prise en charge.
- Si la version du service est répertoriée comme n’étant pas prise en charge pour votre version de Commerce, la prise en charge d’Adobe Commerce est déjà terminée pour cette dépendance. Mettez à niveau la dépendance maintenant.
L’avertissement de fin de vie doit inclure la source de date et un lien vers la page Configuration requise afin que vous puissiez déterminer l’état qui s’applique à votre environnement sans ouvrir de dossier de support.