DocumentationExperience Cloud KCS

Restauration des autorisations d’auteur dans Adobe Experience Manager Edge Delivery Services

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Cet article explique comment restaurer les autorisations de création dans Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services lorsqu’un utilisateur ne peut pas créer de contenu sur un site spécifique, même si ses rôles dans Adobe Admin Console semblent corrects.

Description description

Environnement

Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (toutes les versions)

Problème/Symptômes

  • Un utilisateur ou une utilisatrice qui disposait précédemment d’autorisations de création sur un site AEM Edge Delivery Services spécifique ne peut plus créer de contenu.
  • Les autres utilisateurs ayant des rôles similaires conservent l’accès.
  • L’utilisateur affecté ne peut pas effectuer de tâches de création, même si ses rôles de produit Adobe Admin Console semblent corrects.
  • Aucun message d’erreur ne s’affiche, mais la fonctionnalité de création n’est pas disponible.
  • Le problème n’est pas reproductible pour tous les utilisateurs et utilisatrices.

Cause

Les autorisations de création dans AEM Edge Delivery Services sont gérées séparément des rôles Adobe Admin Console. Le problème est généralement dû à des autorisations manquantes ou incomplètes dans la console de configuration Edge Delivery Services pour l’utilisateur affecté.

Résolution resolution

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Connectez-vous à la console de configuration Edge Delivery Services avec un compte disposant d’autorisations d’écriture de configuration (CONFIG).

  2. Accédez à votre organisation et à la configuration de site appropriée.

  3. Ouvrez la section Autorisations ou la feuille d’autorisations.

  4. Vérifiez les autorisations de l’utilisateur concerné :

    • Assurez-vous que l’utilisateur dispose au moins d’un accès en lecture CONFIG au niveau de l’organisation.
    • Assurez-vous que l’utilisateur dispose d’un accès en écriture au chemin d’accès au contenu du site approprié.

  5. Comparez les autorisations de l’utilisateur concerné à un utilisateur qui conserve actuellement l’accès de création pour vérifier qu’elles correspondent.

  6. Si l’utilisateur ne dispose pas des autorisations requises, ajoutez-les dans la console de configuration :

    • Ajoutez la lecture CONFIG (ou l’écriture, si nécessaire) au niveau de l’organisation.
    • Ajoutez un accès en écriture au chemin d’accès au contenu du site.

  7. Enregistrez les modifications apportées à la configuration.

  8. Patientez quelques minutes pour que les modifications d’autorisation se propagent.

  9. Demandez à l’utilisateur affecté de se déconnecter et de se reconnecter à l’interface de création de Edge Delivery Services.

  10. Vérifiez que l’utilisateur ou l’utilisatrice peut désormais accéder à la fonctionnalité de création du site.

Lecture connexe

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles