Vérification de la collecte de données et de la confidentialité pour le script RUM AEM as a Cloud Service
Cet article décrit les données collectées par le script RUM (Real User Monitoring) auto-injecté dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service, comment examiner la télémétrie pour votre environnement et fournit des informations sur la confidentialité et la conservation des données à des fins de conformité.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (toutes les versions)
Symptômes
Les organisations effectuant des examens de confidentialité et de consentement ont besoin de détails sur les données collectées par le script de télémétrie opérationnelle à injection automatique (RUM).
Les requêtes courantes sont les suivantes :
- Liste d’URL de référent capturées par le script RUM pour le site ou l’environnement AEM approprié, afin de vérifier qu’aucune donnée sensible n’est présente dans les URL transmises.
- Période de conservation des données pour la télémétrie collectée par le script.
Aucun message d’erreur n’est présent. Il s’agit d’un scénario de révision de la documentation et de la conformité.
Cause
Les équipes chargées de la confidentialité et de la conformité doivent confirmer la portée de la collecte de données et la politique de conservation du script RUM. Le script est conçu pour éviter la collecte d’informations sensibles ou d’identification personnelle, et la conservation des données est limitée pour répondre aux besoins d’analyse.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour passer en revue la collecte de données et la confidentialité du script RUM :
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Examinez les données collectées par le script RUM :
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Le script RUM collecte des données télémétriques échantillonnées et anonymisées, notamment :
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Nom de l’hôte
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URL de la page (sans paramètres de requête)
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URL du référent (sans paramètres de requête)
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Catégorie d’appareils grossière
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Mesures de performances
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Aucune adresse IP ou information d’identification personnelle n’est stockée, traitée ou conservée.
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Accédez aux données télémétriques collectées pour votre site ou environnement AEM :
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Utilisez l’explorateur de télémétrie opérationnelle Adobe pour passer en revue les données télémétriques collectées pour votre environnement.
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Documentation : Télémétrie opérationnelle
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L’explorateur permet d’accéder aux informations de télémétrie opérationnelle disponibles pour l’environnement spécifié. Il ne permet pas d’accéder aux environnements AEM, à Cloud Manager, aux bases de données Adobe ou à d’autres données de clients.
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Vérification des URL de référent :
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L’explorateur permet de passer en revue les champs de télémétrie, y compris les URL de référent capturées par le script RUM. Vous pouvez inspecter manuellement ces champs pour votre examen de la confidentialité.
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Il n’existe actuellement aucun rapport standard destiné aux clients qui fournit automatiquement un inventaire distinct de toutes les URL de référent collectées pour un environnement donné. Les clients peuvent consulter les données de télémétrie disponibles via l’explorateur, mais ne peuvent pas exporter directement une liste unique.
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Période de conservation des données :
- Les données de télémétrie opérationnelle sont conservées pendant 761 jours (un peu plus de deux ans) pour appuyer l’analyse d’une année à l’autre.
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Traitement tiers :
- Adobe est le processeur tiers de cette télémétrie. Les fournisseurs d’infrastructure (CDN, journalisation, stockage) sont utilisés pour acheminer et stocker des données échantillonnées anonymisées conformément à la conception de protection de la confidentialité.
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Vérification :
- Après avoir consulté la télémétrie dans l’Explorateur, vérifiez que les champs collectés correspondent à vos exigences de confidentialité et qu’aucune information sensible ou d’identification personnelle n’est présente.