DocumentationExperience Cloud KCS

Les utilisateurs de l’éditeur AEM ne peuvent pas mettre à jour les miniatures de ressources vidéo en raison d’autorisations manquantes

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Cet article décrit comment résoudre un problème dans Adobe Experience Manager en raison duquel les utilisateurs de l’éditeur ne peuvent pas mettre à jour les miniatures de ressources vidéo en raison d’autorisations manquantes.

Description description

Environnement

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (toutes les versions)

Problème/Symptômes

  • Les utilisateurs de l’éditeur ne peuvent pas mettre à jour la miniature d’une ressource vidéo.
  • L’opération fonctionne pour les utilisateurs disposant de droits d’administrateur, mais échoue pour les utilisateurs disposant d’autorisations d’éditeur.
  • L’erreur suivante s’affiche dans l’interface utilisateur : Échec de la mise à jour de la miniature.
  • Les utilisateurs de l’éditeur disposent d’autorisations différentes de celles des administrateurs.
  • Le fait de renommer l’image miniature et de retraiter les ressources ne résout pas le problème pour les utilisateurs de l’éditeur.

Cause

Les utilisateurs de l’éditeur ne disposaient pas des autorisations de lecture nécessaires pour /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7, ce qui est nécessaire pour mettre à jour les miniatures de ressources vidéo dans AEM.

Résolution resolution

Pour résoudre le problème en raison duquel les utilisateurs de l’éditeur ne peuvent pas mettre à jour les miniatures de la ressource vidéo, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à AEM en tant qu’administrateur.
  2. Accédez à la console Administration des utilisateurs ou Autorisations.
  3. Recherchez le ou les groupes ou les utilisateurs disposant d’autorisations d’éditeur et qui doivent pouvoir mettre à jour les miniatures de ressources vidéo.
  4. Accordez au moins une autorisation de lecture au chemin suivant : /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7.
  5. Enregistrez les modifications et assurez-vous que les autorisations sont appliquées à tous les groupes pertinents.
  6. Demandez à un utilisateur de l’éditeur de se déconnecter puis de se reconnecter, puis tentez de mettre à nouveau à jour la miniature de la ressource vidéo.
  7. Vérifiez que l’opération réussit maintenant sans erreur.
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles