Résolution des agents de réplication inactifs et des erreurs 404 dans Adobe Experience Manager
Cet article explique comment résoudre les problèmes d’inactivité des agents de réplication dans Adobe Experience Manager (AEM), ce qui entraîne le renvoi d’erreurs 404 dans les pages publiées sur l’instance de publication.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (toutes les versions supportées)
Symptômes
- Les pages apparaissent comme publiées dans l’instance d’auteur AEM, mais renvoient des erreurs 404 dans l’instance de publication.
- Les agents de réplication, tels que Dispatcher Flush et Réplication inverse, s’affichent comme inactifs et leurs files d’attente ne sont pas en cours de traitement.
- Les tentatives de purge du Dispatcher ne résolvent pas le problème.
Cause
Ce problème se produit lorsque l’instance de création AEM ne fonctionne pas correctement ou lorsqu’une tâche de désactivation ou de réplication volumineuse bloque les files d’attente de réplication. Lorsque les agents de réplication sont inactifs, le contenu publié n’atteint pas l’instance de publication, ce qui entraîne des erreurs 404.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
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Vérifiez le statut de votre instance d’auteur AEM pour vous assurer qu’elle est en cours d’exécution et réactive.
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Vérifiez le statut de l’agent de réplication dans la console Outils AEM. Recherchez les agents marqués comme non actifs et vérifiez leur statut de file d’attente.
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Si les agents de réplication restent inactifs ou si les files d’attente ne sont pas en cours de traitement, redémarrez l’instance d’auteur AEM pour restaurer le fonctionnement normal.
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Passez en revue toutes les tâches de désactivation ou de réplication volumineuses en cours qui bloquent les files d’attente. Si possible, attendez que ces tâches se terminent avant de lancer une réplication supplémentaire.
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Pour publier d’urgence du contenu spécifique, créez un package de contenu contenant les pages ou ressources requises :
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Dans AEM, utilisez le gestionnaire de modules pour créer un package et inclure les chemins d’accès au contenu nécessaires.
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Créez le package dans l’instance d’auteur.
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Téléchargez le package et chargez-le manuellement vers l’instance de publication à l’aide du gestionnaire de packages.
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Installez le package sur l’instance de publication pour rendre le contenu disponible.
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Après avoir suivi ces étapes, vérifiez que les pages publiées sont accessibles sur l’instance de publication et ne renvoient plus d’erreurs 404.