La sous-arborescence des ressources DAM n’est pas entièrement publiée, ce qui entraîne des problèmes de flux de redirection dans Adobe Experience Manager
Cet article explique comment la publication incomplète d’une sous-arborescence de ressources de gestion des ressources numériques dans Adobe Experience Manager (AEM) entraînera des problèmes avec les flux de redirection ou les pages dépendantes. Il décrit également les étapes à suivre pour s’assurer que toutes les ressources requises sont correctement publiées.
Description description
Lors de la publication d’une ressource ou d’un en-tête DAM dans AEM, la publication indique comme réussie même si toutes les ressources de la sous-arborescence ne sont pas entièrement répliquées dans l’environnement de publication. Les flux ou les pages affectés ne se chargent donc pas correctement, comme les flux de redirection ou d’autres fonctionnalités qui dépendent de ces ressources. La republication de la page affectée seule ne résout pas le problème si les ressources DAM sous-jacentes sont manquantes ou incomplètes sur l’instance de publication.
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM), toutes versions
- Déploiements On-Premise ou gérés par le client
Symptômes
- Les flux ou les pages de redirection qui dépendent des ressources de gestion des ressources numériques ne parviennent pas à se charger ou à afficher un chargement/une rotation continu.
- Aucun message d’erreur explicite dans l’interface utilisateur.
- La republication de la page affectée ne résout pas le problème.
- Le service est restauré après l’exécution d’une opération Activer l’arborescence sur le chemin d’accès à la ressource DAM.
Cause
La publication initiale de la ressource de gestion des ressources numériques a signalé la réussite, mais n’a pas entièrement répliqué toutes les ressources requises dans l’environnement de publication. Cela est souvent dû à une activation incomplète de la sous-arborescence ou à une incohérence de réplication. L’utilisation de l’option Activer l’arborescence garantit la publication de toutes les ressources et dépendances.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Vérifiez que la sous-arborescence de ressource de gestion des ressources numériques est entièrement publiée sur toutes les instances de publication appropriées.
- Vérifiez les files d’attente de réplication pour tout élément bloqué, en échec ou incomplet lié au chemin d’accès de la ressource DAM affectée pendant la fenêtre d’incident.
- Consultez les journaux des instances de création et de publication pour détecter des erreurs ou des avertissements liés à la réplication ou à l’activation de ressources au moment de la publication initiale.
- Lors de la publication de ressources DAM complexes ou imbriquées, utilisez la fonction Activer l’arborescence pour vous assurer que toutes les ressources enfants et les dépendances sont répliquées.
- Après la publication, vérifiez que toutes les ressources requises sont accessibles dans l’environnement de publication en accédant à leurs URL ou en utilisant l’explorateur de ressources d’AEM.
- Si le problème se reproduit, collectez les journaux détaillés de création, de publication, de Dispatcher et de réplication dans la fenêtre temporelle appropriée pour une analyse plus approfondie.
Pour vérifier la résolution, vérifiez que les flux ou les pages concernés se chargent désormais correctement et que toutes les ressources requises sont disponibles sur l’instance de publication.