Le contenu verrouillé entraîne un statut « Publication en attente » persistant
Dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites, les pages ou les fragments d’expérience peuvent rester à l’état Publication en attente lorsqu’un workflow de publication échoue sur du contenu verrouillé. Pour résoudre le problème, déverrouillez le contenu concerné et arrêtez les instances de workflow en échec.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
Problème/Symptômes
- Publication en attente les entrées restent visibles dans l’interface utilisateur de Sites pour des pages ou des fragments spécifiques.
- Les files d’attente de réplication de publication et de prévisualisation sont saines et vides.
- Le contenu concerné est déjà publié et accessible.
- La console de workflow affiche les instances de workflow ayant échoué avec des erreurs liées au contenu verrouillé, telles que : « ReplicationException: The page … is locked and cannot be replicated. Le ou la propriétaire doit d’abord déverrouiller la page. »
Cause
Le problème est dû à des instances de workflow ayant échoué, déclenchées par du contenu verrouillé dans l’arborescence de publication. Ces workflows en échec gardent le statut Publication en attente visible jusqu’à ce que le contenu soit déverrouillé et que les workflows en échec soient interrompus.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème où le contenu publié reste dans Publication en attente après l’échec d’un workflow sur le contenu verrouillé, procédez comme suit :
- Dans l’instance de création AEM, accédez aux pages ou aux fragments d’expérience concernés.
- Si un élément est verrouillé, demandez au propriétaire ou à un administrateur de le déverrouiller à l’aide de l’action Déverrouiller .
- Pour identifier le propriétaire du contenu verrouillé, vérifiez les informations de verrouillage dans les propriétés de la page ou du fragment. Vous devez disposer des autorisations appropriées pour déverrouiller le contenu. Si vous n’y avez pas accès, contactez votre administrateur AEM.
- Accédez à la console de workflow de votre environnement de création AEM.
- Cliquez sur l’onglet Échecs .
- Filtrez par payload contenant le chemin d’accès affecté.
- Sélectionnez et arrêtez les instances de workflow en échec liées au contenu verrouillé. Vous avez besoin d’autorisations d’administration pour arrêter les workflows.
- Actualisez l’interface utilisateur d’AEM Sites et vérifiez que les entrées Publication en attente sont effacées. Vérifiez que la page ou le fragment est publié et accessible dans l’environnement de publication.