La réindexation de la recherche catalogue échoue dans Adobe Commerce

Vérifiez le statut de l’indexeur de la recherche catalogue en exécutant bin/magento indexer:status et en examinant le statut des catalogsearch_fulltext. Si l’indexeur affiche Réindexation requise, continuez avec les étapes de dépannage restantes.

Vérifiez qu’Adobe Commerce utilise OpenSearch comme moteur de recherche en exécutant bin/magento config:show catalog/search/engine. Vérifiez que la commande renvoie opensearch.

Exécutez une réindexation manuelle à l’aide de bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext. Une fois la commande terminée, vérifiez que la recherche storefront renvoie les résultats attendus.

Réinitialisez l’indexeur de la recherche catalogue s’il reste bloqué ou continue de signaler Réindexation requise. Exécutez bin/magento indexer:reset catalogsearch_fulltext, puis réexécutez bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext.

Remarque : la réinitialisation d’un indexeur ne réinitialise son statut que dans Adobe Commerce. Il ne supprime pas les index OpenSearch ni les données de catalogue.

Vérifiez que les tâches cron s’exécutent correctement en exécutant bin/magento cron:run. Vérifiez que les processus d’indexation planifiés s’exécutent correctement et terminent les tâches d’indexation en attente.

Consultez le message d’erreur exact si la réindexation échoue toujours.

• Si la recherche catalogue reste dans Réindexation requise, vérifiez la fonctionnalité cron, exécutez une réindexation manuelle et réinitialisez l’indexeur si nécessaire.

Vérifiez si le message d’erreur indique L’index est verrouillé par un autre processus.

• Vérifiez qu’aucun processus d’indexation n’est en cours d’exécution.
• Réinitialisez l’indexeur concerné.
• Réessayez la réindexation.

Vérifiez que le message d’erreur indique Échec dans le processus enfant.

• Consultez les journaux des exceptions.
• Vérifiez si des erreurs liées à OpenSearch sont présentes.
• Cette erreur est généralement un symptôme plutôt que la cause première de l’échec.
• Contactez l’assistance ​ si le problème persiste.

Vérifiez si le message d’erreur affiche circuit_breaking_exception ou [parent] Données trop volumineuses.

• Vérifiez tous les messages d’erreur liés à OpenSearch disponibles.
• Contactez l’assistance ​ pour plus d’informations.

Si les résultats de la recherche restent incomplets après la réindexation :

• Vérifiez la configuration du moteur de recherche.
• Vérifiez le statut de l’indexeur de la recherche catalogue .
• Videz les caches si nécessaire.

Ne supprimez pas les index OpenSearch comme première étape de dépannage.

• Adobe Commerce peut recréer des index de recherche au cours d’une opération de réindexation.
• La suppression des index ne résout pas les problèmes sous-jacents tels que les contraintes de ressources OpenSearch, les problèmes d’intégrité OpenSearch, les problèmes de connectivité OpenSearch ou les échecs des opérations d’indexation.
• Si la cause première est liée à l’intégrité ou à l’infrastructure d’OpenSearch, la reconstruction des index échoue pour la même raison.

Contactez l’assistance ​si le problème persiste.