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AEM : échec de la synchronisation d’Assets avec Content Hub et Dynamic Media en raison d’un rendu de page non valide

Dernière mise à jour : 1 août 2026

Cet article explique comment résoudre les échecs de synchronisation des ressources vers Content Hub et Dynamic Media dans Adobe Experience Manager causés par des rendus de page non valides.

Description description

Environnement

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (toutes les versions)

Problème/Symptômes

Certaines ressources ne sont pas synchronisées avec Content Hub et Dynamic Media, même après les workflows de mise à jour, de retraitement et d’approbation des métadonnées. Les ressources ne sont toujours pas synchronisées malgré des tentatives répétées.

  • Les ressources affectées n’affichent aucune erreur dans l’interface utilisateur, mais n’apparaissent pas dans Content Hub ou Dynamic Media après approbation.
  • La recherche manuelle des ressources dans Content Hub et Dynamic Media ne renvoie aucun résultat.
  • Aucun message d’erreur explicite ne s’affiche pour l’utilisateur ou l’utilisatrice, mais les journaux principaux peuvent indiquer des problèmes liés aux demandes de diffusion ou de validation des ressources.

Exemples de chemins d’accès aux ressources :

  • /content/dam/worldwide-content/gbs/int/en-us/document/produced/2025-feb/users-guide-consulting-marketing-workbench.doc
  • /content/dam/worldwide-content/gbs/int/en-us/document/produced/2025-feb/setup-and-configuration-guide-consulting-marketing-workbench.doc
  • /content/dam/worldwide-content/gbs/int/en-us/document/produced/2025-feb/sales-faq-consulting-marketing-workbench.docx

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Cause

Les ressources affectées contenaient un nœud de rendu page non valide sans données binaires, ce qui entraînait l’échec de l’approbation et de la synchronisation en aval vers Content Hub et Dynamic Media.

Résolution resolution

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Identifier l’Assets affectée

    • Localisez les ressources qui ne sont pas synchronisées avec Content Hub ou Dynamic Media, malgré les tentatives d’approbation réussies.

  2. Rechercher un rendu de page non valide

    • Dans CRXDE Lite ou un navigateur de référentiel similaire, accédez au nœud de ressource.
    • Inspectez le nœud /jcr:content/renditions/page.
    • Confirmez si le rendu page existe mais n’a pas la propriété de données binaires requise (jcr:data).

  3. Supprimer le nœud de rendu de page non valide

    • Supprimez le nœud /jcr:content/renditions/page de chaque ressource affectée.

  4. Retraiter la ressource

    • Déclenchez le retraitement ou la réapprobation de la ressource pour régénérer les rendus et lancer la synchronisation vers Content Hub et Dynamic Media.

  5. Vérifier la synchronisation

    • Vérifiez que la ressource s’affiche désormais dans Content Hub et Dynamic Media, comme prévu.

Mesure Préventive

  • L’ingénierie Adobe a mis en œuvre une limitation pour exclure le rendu page du traitement de validation de la diffusion des ressources en définissant blocked.renditions=[ "page"]. Cela empêche les flux d’approbation futurs de tenter de lire des données binaires à partir de nœuds de rendu de page incorrects ou non binaires.
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