AEM as a Cloud Service : Assets ne bouge pas depuis le dossier d’espace réservé malgré le respect des conditions de workflow
Cet article traite d’un problème où les ressources restent dans un dossier d’espace réservé dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service, même si les conditions de déclenchement du workflow sont remplies.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (toutes les versions)
Problème/Symptômes
Un grand nombre de ressources s’accumulent dans un dossier spécifique (par exemple : /content/dam/<tenant>/api-pa-placeholder) sur l’instance d’auteur AEM. Les ressources affichent les propriétés dam:assetState=processed et apiprocessed=true, ce qui doit déclencher le workflow de déplacement de ressource de l’API de produit personnalisé. Toutefois, les ressources restent dans le dossier d’espace réservé et ne sont pas déplacées vers les emplacements prévus en aval.
- Aucun message d’erreur n’est visible dans l’interface utilisateur.
- Le problème persiste même si les conditions de workflow sont remplies pour la plupart des fichiers.
Cause
La configuration de workflow personnalisé ou la logique en aval ne déplaçait pas toujours les ressources en dehors du dossier d’espace réservé, même lorsque les conditions de déclenchement étaient remplies. L’ajustement du workflow et la résolution des conflits de référentiel ont permis aux ressources d’être traitées comme prévu.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Examinez la configuration du workflow d’ingestion et de déplacement personnalisé, y compris le workflow de déplacement de ressource de l’API Product et tous les lanceurs de workflow associés.
- Recherchez les conflits de référentiel ou les erreurs logiques dans le code de workflow qui peuvent empêcher le déplacement des ressources.
- Ajustez la configuration du workflow et le code en aval, si nécessaire, pour vous assurer que les ressources avec
dam:assetState=processedetapiprocessed=truesont traitées correctement. - Surveillez le dossier d’espace réservé pour confirmer que les ressources se déplacent comme prévu après les modifications.
- Si le problème persiste, recherchez des erreurs dans les journaux de workflow AEM ou les étapes ignorées, et vérifiez qu’aucun verrouillage de référentiel ou problème d’autorisation ne bloque l’opération de déplacement.