Échec de la création de l’environnement AEMaaCS dans Cloud Manager
La création d’environnement dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service peut échouer lors de l’approvisionnement dans Cloud Manager. Ce problème se produit généralement en raison d’autorisations manquantes, de profils de produit absents, de propriétés de configuration non valides ou de conflits de création d’environnement simultanés. Ces conditions empêchent Cloud Manager de terminer le workflow d’approvisionnement. La résolution du problème nécessite de valider les autorisations, de s’assurer que les profils requis existent et de passer en revue les configurations de pipeline. La confirmation de ces conditions préalables permet de poursuivre la création de l’environnement.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
Problème/Symptômes
- La création d’environnement s’exécute pendant un certain temps, puis échoue
- Cloud Manager affiche le statut de création d’environnement en échec
- Aucun environnement n’est créé après le processus d’approvisionnement
Cause
La création de l’environnement échoue pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Profils de produit requis manquants pour AEM Forms.
- Autorisations insuffisantes dans Adobe Admin Console ou Cloud Manager.
- Propriétés de configuration non valides ou incomplètes.
- Échecs d’exécution du pipeline.
- Conflits de création d’environnements simultanés.
Comment confirmer
- Vérifiez si un autre environnement est actuellement en état de Création dans Cloud Manager.
- Vérifiez l’accès à la section Environnements sans erreurs d’autorisation.
- Vérifiez que les profils de produit requis existent dans Adobe Admin Console.
- Consultez les journaux d’exécution du pipeline pour les erreurs de configuration ou de délai d’expiration.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit
- Connectez-vous à Cloud Manager et vérifiez qu’aucune autre création d’environnement n’est en cours.
- Attendez la fin de la création de l’environnement actif avant de réessayer.
- Vérifiez que votre compte dispose des autorisations requises, telles que Responsable de déploiement ou Administrateur système.
- Ouvrez Adobe Admin Console et vérifiez que les profils de produit requis existent, en particulier pour les environnements AEM Forms.
- Passez en revue le pipeline de configuration et vérifiez que toutes les propriétés requises sont correctement définies et contiennent des valeurs valides.
- Ouvrez les pipelines Cloud Manager et examinez les derniers journaux d’exécution pour détecter des erreurs de configuration, de délai d’expiration ou d’autorisation.
- Résolvez les problèmes identifiés et réessayez de créer l’environnement.