Échec de la création de l’environnement AEMaaCS dans Cloud Manager
La création d’environnement dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service peut échouer avant la fin de l’approvisionnement, ne laissant aucun environnement utilisable. Le problème est généralement lié à des autorisations manquantes, à l’absence de profils de produit, à des configurations non valides ou à des conflits d’approvisionnement simultanés. Les erreurs d’orchestration du serveur principal ou les problèmes de pipeline peuvent également interrompre le processus. La résolution du problème implique la validation de l’accès, la confirmation des profils de produit requis et l’examen du pipeline et des journaux de configuration.
Description description
La création d’un environnement dans Cloud Manager échoue avant la fin de l’approvisionnement. Le processus commence mais se termine sans réussir la création de l’environnement. L’environnement n’apparaît pas dans le programme une fois le workflow terminé.
Environnement :
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
- Adobe Admin Console
Problème/Symptômes :
- La création de l’environnement reste en cours, puis échoue
- Aucun environnement n’est créé une fois le workflow terminé
- Les journaux d’activité Cloud Manager affichent les enregistrements d’échecs sans identifiant d’environnement terminé
Comment confirmer
- Vérifiez que l’utilisateur dispose des autorisations de déploiement d’environnement dans Cloud Manager.
- Vérifiez l’activité Cloud Manager pour vous assurer qu’aucune autre tâche d’approvisionnement n’est en cours.
- Vérifiez qu’au moins un profil de service de conversion automatisée de formulaires existe dans Admin Console.
- Consultez les journaux d’exécution du pipeline pour identifier les erreurs, les dépassements de délai ou les échecs de configuration.
- Inspectez les configurations OSGi ou Dispatcher personnalisées pour détecter d’éventuels problèmes.
Résolution resolution
Pour résoudre le problème :
- Vérifiez que l’utilisateur dispose des autorisations suffisantes pour créer des environnements dans Cloud Manager.
- Attendez ou arrêtez les opérations d’approvisionnement de l’environnement en cours avant de réessayer.
- Créez un profil de service de conversion automatisée de formulaires obligatoire s’il n’en existe aucun.
- Vérifiez et corrigez les erreurs détectées dans les journaux d’exécution du pipeline Cloud Manager.
- Corrigez ou supprimez les configurations OSGi ou Dispatcher non valides.
- Réessayez de créer l’environnement dans Cloud Manager après avoir résolu tous les problèmes.