Balises intelligentes non générées en raison d’une désactivation au niveau du dossier ou d’une mauvaise configuration du workflow
La génération des balises intelligentes échoue dans AEM Assets lorsque les balises intelligentes sont désactivées dans le dossier source de chargement ou lorsque le workflow Ressource de mise à jour de la gestion des ressources numériques n’est pas synchronisé, même si le schéma de métadonnées est correct et que la configuration IMS est saine. Dans AEM as a Cloud Service, cela affecte souvent les ressources déplacées par programmation à partir d’un dossier dans lequel les balises intelligentes étaient désactivées. Dans AEM 6.5 Managed Services, un modèle de workflow Ressource de mise à jour de gestion des ressources numériques désynchronisée empêche l’exécution de l’étape Balises intelligentes et aucune erreur de journal explicite n’apparaît. Pour résoudre le problème, activez les balises intelligentes sur tous les dossiers source et de destination ou synchronisez le modèle de workflow Ressource de mise à jour de gestion des ressources numériques , selon le chemin d’accès qui s’applique.
Description description
Environnement :
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Experience Manager 6.5
Problème/Symptômes :
- Le champ Balises intelligentes est manquant dans l’onglet Propriétés
>De base de la ressource. - Les ressources nouvellement chargées ne reçoivent pas de balises intelligentes même si le contrôle de l’intégrité de la configuration IMS réussit.
- Les balises intelligentes fonctionnent dans certains dossiers, mais pas dans d’autres.
- Les balises intelligentes se génèrent correctement avec le workflow de balise intelligente, mais pas avec le workflow Ressource de mise à jour de la gestion des ressources numériques .
Cause principale :
La génération de balises intelligentes dépend à la fois de l’activation des balises intelligentes au niveau du dossier et de l’exécution correcte du workflow Ressource de mise à jour de gestion des ressources numériques . Dans AEM as a Cloud Service, les balises intelligentes étaient désactivées sur le dossier de chargement d’origine, de sorte que les ressources déplacées ont hérité par programmation de l’étape de balisage intelligent manquante. Dans AEM 6.5 Managed Services, le modèle de workflow Ressource de mise à jour de la gestion des ressources numériques n’était pas synchronisé, ce qui a empêché l’exécution de l’étape du workflow Balises intelligentes .
Comment confirmer
- Vérifiez si les balises intelligentes échouent uniquement dans un dossier spécifique ou échouent globalement. Si les balises échouent uniquement pour certains dossiers, utilisez le chemin de configuration du dossier . Si les balises échouent dans tous les dossiers, utilisez le chemin du workflow.
- Si vous n’êtes pas sûr, chargez la même ressource dans deux dossiers différents et comparez les résultats.
Résolution resolution
Résolution (chemin de configuration des dossiers - AEM as a Cloud Service)
- Accédez au dossier concerné et ouvrez Propriétés
>Cloud Services / Balises intelligentes. Confirmez que les balises intelligentes sont activées non seulement sur le dossier de destination final, mais également sur tout dossier de chargement ou d’évaluation utilisé pour le mouvement par programmation. Si désactivé, activez les balises intelligentes. - Sélectionnez Enregistrer et fermer dans les propriétés du dossier, puis rouvrez les propriétés pour confirmer que les balises intelligentes restent activées.
- Chargez une nouvelle image directement dans le dossier source. Les balises intelligentes doivent apparaître dans l’onglet Propriétés
>De base de la ressource après traitement. Assurez-vous que la ressource a été chargée directement dans le dossier et n’a pas été déplacée par programmation.
Résolution (chemin d’accès du workflow - Managed Services AEM 6.5)
- Accédez à Outils
>sécurité>configurations Adobe IMS et confirmez que la configuration IMS pour les balises intelligentes existe et qu’elle a réussi son contrôle d’intégrité. Le test JMXvalidateConfigs()doit signaler la RÉUSSITE. En cas d’échec, reconfigurez IMS avant de continuer. - Accédez à Outils
>Workflow>Modèles>Ressource de mise à jour de la gestion des ressources numériques et confirmez que l’étape de workflow Balises intelligentes existe et est activée. - Ouvrez le modèle de workflow Ressource de mise à jour de la gestion des ressources numériques et sélectionnez Synchroniser. Rouvrez le modèle et vérifiez qu’aucune erreur ou note obsolète ne s’affiche.
- Chargez une nouvelle image dans un dossier DAM avec les balises intelligentes activées et confirmez que les balises intelligentes apparaissent sous Propriétés
>de base. S’ils n’apparaissent pas, effacez le cache du navigateur et réessayez. - Validez le comportement entre dossiers en chargeant la même ressource dans un dossier dont le fonctionnement est connu et dans un dossier ayant précédemment échoué. Confirmez que les deux éléments renseignent désormais les balises intelligentes.