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Le menu ACS AEM Commons et l’exportateur CSV sont manquants dans AEM Assets

Last update: Thu May 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans Adobe Experience Manager Assets, l’exportateur de fichiers CSV est absent du menu Outils en raison de l’absence de prise en charge des packages ACS AEM Commons dans les environnements Cloud Service. Cela bloque l’exportation des listes d’utilisateurs et des rapports depuis AEM. Pour résoudre ce problème, effectuez une mise à niveau vers une version d’ACS AEM Commons compatible avec le cloud ou utilisez plutôt l’exportation Adobe Admin Console.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets
  • Instance : ACS AEM Commons (anciennes et actuelles versions)

Problème/Symptômes

  • Le menu ACS AEM Commons et l’option CSV Exporter ne figurent pas dans la section Outils d’AEM Assets
  • L’accès à l’URL de l’exportateur précédent renvoie ressource introuvable
  • Impossible d’exporter des listes d’utilisateurs ou des rapports de connexion depuis AEM

Résolution resolution

Option 1 : mise à niveau vers une version ACS AEM Commons compatible avec le cloud

  1. Assurez-vous que l’équipe de développement est impliquée, car cette modification peut nécessiter des mises à jour du code.
  2. Mettez à jour le projet pour utiliser au moins la version ACS AEM Commons 6.11.0 (ou ultérieure), en spécifiant le classificateur pour la compatibilité Cloud Service.
  3. Déployez le package mis à jour via le processus de projet standard Cloud Manager Maven.
  4. Après le déploiement, vérifiez si Outils > ACS AEM Commons s’affiche dans l’environnement de création.
  5. Si le menu n’apparaît pas, supprimez toute entrée de filtre /apps/cq de la configuration de filtre ui.apps et effectuez un redéploiement.
  6. Accédez à Outils > Exportateurs de > ACS AEM Commons > Utilisateurs vers l’Exportateur CSV pour exporter les données utilisateur.
  7. Vérifiez que vous pouvez désormais voir et utiliser les utilisateurs pour l’exportateur de fichiers CSV.

Option 2 : utiliser les exportations Adobe Admin Console

  1. Accédez à Adobe Admin Console et à Utilisateurs > Utilisateurs.
  2. Cliquez sur Exporter la liste des utilisateurs au format CSV .
  3. Ouvrez le fichier exporté et filtrez par Configurations de produit/Profils de produit relatifs à l’instance AEM as a Cloud Service.
  4. Vérifiez ou créez un rapport sur l’accès des utilisateurs et utilisatrices selon les besoins.

Remarques :

  • Les points d’entrée hérités sous /etc/acs-commons ne sont pas pris en charge sur AEM as a Cloud Service et peuvent être supprimés lors de mises à jour de la plateforme ou de déploiements via Cloud Manager.
  • Si vous utilisez l’option 1, consultez l’équipe de développement avant d’apporter des modifications, car la mise à niveau d’ACS AEM Commons peut introduire des modifications au niveau du code.
  • L’approche recommandée pour les utilisateurs gérés par IMS consiste à utiliser les exportations à des fins d’audit.

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