Le stockage du rapport des alertes par e-mail est presque complet dans Adobe Commerce
Cet article fournit une solution au problème de réception d’un e-mail indiquant que le stockage des exportations est presque plein.
Description description
Environnement
Adobe Commerce sur les infrastructures cloud (toutes versions)
Problème/Symptômes
Vous recevez un e-mail avec le contenu suivant, mais vous ne parvenez pas à localiser le dossier d’exportations :
Notre surveillance a détecté que le stockage « export » sur votre cluster XXX est saturé à environ 85 %.
Si nécessaire, veuillez consulter l’utilisation, effectuer un nettoyage ou demander une mise à niveau.
Notez également que nous tenterons une mise à niveau automatiquement lorsque le stockage atteindra le niveau de seuil critique.
Cause première
L’alerte fait référence au système de fichiers de stockage de l’exportation, qui est le volume du disque sur lequel les médias et d’autres données de fichier sont stockés. Ce système de fichiers est généralement monté à l’adresse /data/exports. L’alerte n’indique pas la présence d’un seul répertoire littéralement nommé exports.
Pour confirmer à quoi l’alerte fait référence, vérifiez l’utilisation de l’espace de stockage des exportations :
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Exécutez
Shelldf -h | grepet l’exemple de sortie suivant s’affiche :code language-none /dev/nvme1n1 50G 38G 12G 77% /data/exports tmpfs 7.7G 4.0K 7.7G 1% /data/exports/shared -
Dans cet exemple,
/data/exportsest le système de fichiers d’exportation principal :- 50 Go au total
- 38 Go utilisés
- 12 Go disponibles (taux d’utilisation de 77 %)
/data/exports/sharedest un montagetmpfs(en mémoire) utilisé pour les données partagées et ne contribue pas de manière significative à la pression du disque.
Cela confirme que l’alerte est déclenchée par l’utilisation globale du disque de /data/exports, et non par un seul dossier nommé exports. Si /data/exports affiche une utilisation élevée, les répertoires volumineux sous ce système de fichiers, tels que pub/media ou d’autres emplacements de fichiers personnalisés, sont généralement responsables de l’augmentation de l’utilisation.
Résolution resolution
Suivez ces étapes pour examiner, nettoyer et valider l’utilisation du stockage des exportations.
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Exécutez la
df -h | grep exportsde commande pour vérifier l’utilisation actuelle du système de fichiers de stockage d’export. Consultez la colonne Utiliser% pour/data/exports:- Si l’utilisation est comprise entre 70 et 85 %, commencez à planifier un nettoyage.
- Si l’utilisation est supérieure à 90 %, prenez immédiatement des mesures pour éviter les échecs d’écriture ou l’impact sur le service.
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Identifiez les répertoires consommant de l’espace disque important sous
/data/exportsen exécutantdu -sh /data/exports/* 2>/dev/null. Les emplacements typiques où le stockage de fichiers est susceptible d’être plein sont lespub/media/catalog/product/cacheou lesvar/logdossiers.- Déterminez le nombre de nœuds présents dans cette instance (à l’aide de la commande d’interface de ligne de commande magento-cloud :
magento-cloud ssh --all). - SSH sur chaque nœud (commande : ssh
(command: ssh <node>.ent-<project_id>-<production|staging>-<identifier>@ssh.us-X.magento.cloud)).
- Déterminez le nombre de nœuds présents dans cette instance (à l’aide de la commande d’interface de ligne de commande magento-cloud :
-
Nettoyez les fichiers en fonction de l’environnement :
- Supprimez d’abord les fichiers d’exportation, les journaux ou les données temporaires anciens ou inutilisés.
- Dans les environnements hors production, vous pouvez généralement supprimer plus agressivement les médias de test ou les anciens artefacts.
- Dans les environnements de production, assurez-vous de consulter votre équipe avant de supprimer des médias ou des fichiers critiques.
-
Après le nettoyage, exécutez la
df -h | grep exportsde commande suivante pour confirmer que la valeur Use% pour/data/exportsa chuté à un niveau de fonctionnement sûr.
Lecture connexe
Consultez les clusters dédiés dans notre base de connaissances sur le support.