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Les sous-titres vidéo ne disparaissent pas au bon moment dans le lecteur S7

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Lors de l’utilisation du lecteur vidéo S7 (Scene7), les sous-titres vidéo ne sont pas masqués à l’heure de fin correcte définie dans les fichiers VTT et restent visibles jusqu’à ce que la sous-légende suivante apparaisse. Ce problème se produit en raison d’une limitation de l’ancien lecteur vidéo S7, et non d’AEM. La migration vers le nouveau lecteur vidéo Scene7 corrige le minutage des sous-titres et garantit qu’ils apparaissent et disparaissent normalement.

Description description

Environnement

  • Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
  • AEM 6.5
  • Lecteur vidéo S7 (Scene7)
  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problème/Symptômes

  • Les sous-titres s’affichent à l’heure de début correcte dans le lecteur vidéo S7.
  • Les légendes ne disparaissent pas à l’heure de fin WebVTT définie.
  • Les légendes restent visibles jusqu’à ce que la légende suivante apparaisse.
  • Les espaces entre les repères affichent toujours la légende précédente au lieu de n’afficher aucun texte.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Déterminez si votre mise en œuvre utilise l’ancien lecteur vidéo S7 (Scene7). Utilisez l’une des méthodes suivantes :

    1. Vérifier l’URL de la visionneuse dans le navigateur

      • Ouvrez la page concernée.

      • Démarrez la vidéo.

      • Dans les outils de développement du navigateur, ouvrez l’onglet Réseau et recherchez la visionneuse ou l’URL de l’iframe.

      • Identifiez le lecteur en fonction de l’URL :

        • .../s7viewers/html5/VideoViewer.html?... - Lecteur vidéo S7 hérité
        • .../dmviewers/html5/VideoViewer.html?... - Nouveau lecteur vidéo Dynamic Media

    2. Vérifiez le code intégré (pour les implémentations manuelles).

      • Lecteur S7 hérité

        • URL du script : .../s7viewers/html5/js/VideoViewer.js
        • Classe JavaScript : s7viewers.VideoViewer

      • Nouveau lecteur vidéo

        • URL du script : .../dmviewers/html5/js/VideoViewer.js
        • Classe JavaScript : dmviewers.VideoViewer Si votre implémentation utilise /s7viewers/… ou s7viewers.VideoViewer, elle utilise l’ancien lecteur vidéo S7, ce qui entraîne le problème d’adhérence des légendes.

  2. Comprendre le comportement. Dans l’ancien lecteur vidéo S7, les sous-titres restent visibles jusqu’à ce que la sous-légende suivante s’affiche. Ce comportement est attendu. Cela se produit que vous utilisiez AEM 6.5 ou AEM as a Cloud Service, tant que la lecture repose sur l’ancienne visionneuse S7.

  3. Migrez vers le nouveau lecteur vidéo Scene7 / Dynamic Media. Le nouveau lecteur vidéo corrige la durée des sous-titres afin qu’ils disparaissent correctement après leur heure de repère.

    • Activez l’accès au nouveau lecteur vidéo. Suivez les conseils du blog Adobe pour demander l’accès : Présentation du lecteur vidéo de nouvelle génération dans AEM Dynamic Media - Maintenant en accès anticipé. Une fois qu’Adobe a activé l’accès pour votre compte, vous pouvez commencer à utiliser le nouveau lecteur vidéo.

    • Mettez à jour votre implémentation. Si vous utilisez des composants AEM (composants vidéo Dynamic Media) :

      • Ouvrez la ressource vidéo dans AEM.
      • Dans le panneau Visionneuses , sélectionnez un paramètre prédéfini de visionneuse qui utilise le nouveau lecteur (/dmviewers/…).
      • Sur les pages AEM Sites, modifiez le composant Dynamic Media.
      • Sélectionnez le paramètre prédéfini de visionneuse configuré pour le nouveau lecteur vidéo. Conservez les mêmes paramètres de ressource et de configuration, le cas échéant. Mettez uniquement à jour l’implémentation de la visionneuse.

    • Utilisez l’article de blog ci-dessus comme point de départ pour obtenir des conseils sur la documentation et la mise en œuvre.

Remarques :

  • Ce comportement de légende se produit avec l’ancienne visionneuse S7 dans AEM 6.5 et AEM as a Cloud Service.

  • Le nouveau lecteur vidéo Scene7/Dynamic Media fournit :

    • Gestion correcte des intervalles de durée des sous-titres WebVTT
    • Amélioration des performances
    • Fonctionnalités d’accessibilité améliorées

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Présentation du lecteur vidéo de nouvelle génération dans AEM Dynamic Media

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