La préparation de la diffusion Adobe Campaign échoue en raison d’erreurs de téléchargement des ressources

Les diffusions par e-mail peuvent échouer lors de la préparation lorsque les ressources requises, telles que les images, ne peuvent pas être téléchargées. Résolvez les erreurs de téléchargement de ressources en mettant à jour les paramètres d’image dans les anciens modèles de diffusion afin que les ressources soient disponibles en ligne pendant la préparation de la diffusion.

Description description

Plusieurs modèles de diffusion par e-mail existants ou hérités échouent lors de la préparation de la diffusion.

Erreur observée :

XSV-350122 Une erreur s’est produite et le processus a été arrêté.
SOP-330011 Erreur lors de l'exécution de la méthode 'PrepareMessagelmpl' du service 'nms:delivery'.
Erreur DLV-490094 lors du téléchargement de la ressource (par exemple, 'name.jpg', 'images/header.jpg')
Erreur XML-110018 lors de l'analyse de la chaîne XML '' (1:1) : structure de document non valide

Résolution resolution

Pour charger des images pour les modèles hérités, ouvrez le modèle de diffusion, sélectionnez Tracking et images, accédez à l’onglet Images et définissez le statut de l’image sur Déjà en ligne.