Visibilité du modèle de diffusion de la campagne limitée par la logique de filtrage operationId

Vous remarquerez que le dossier Ressources/Modèles/Modèles de diffusion contient de nombreux modèles de diffusion, mais qu’un petit sous-ensemble apparaît lors de la sélection d’un modèle de diffusion dans un workflow de campagne, même si les droits d’accès des opérateurs sont correctement configurés. Ce comportement est attendu et est dû à la logique de filtrage operationId intégrée d’Adobe Campaign, qui affiche uniquement les modèles de diffusion génériques. La garantie que les modèles de diffusion ont une valeur operationId de 0 les rend disponibles pour sélection dans les campagnes.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic

Problème/Symptômes

Le dossier Ressources/Modèles/Modèles de diffusion contient plus de 100 modèles de diffusion. Cependant, lors de la sélection d'un modèle de diffusion à partir de l'onglet Actions d'un workflow de campagne, seul un petit sous-ensemble s'affiche. Les droits d’accès au dossier de l’opérateur sont correctement configurés et ne limitent pas l’accès aux modèles manquants.

Cause

Adobe Campaign applique la logique de formulaire intégrée lors de l’affichage des modèles de diffusion dans les workflows de campagne. Seuls les modèles de diffusion dont la valeur operationId est 0 s’affichent. Ces modèles sont considérés comme génériques et réutilisables dans toutes les campagnes. Les modèles dont l’operationId est supérieur à 0 sont associés à une campagne spécifique et sont destinés à être utilisés uniquement dans ce contexte de campagne. Dans ce scénario, une personnalisation entraînait l’absence de modèles de diffusion dans le workflow de campagne avec une valeur operationId supérieure à 0.

Résolution resolution

Mettez à jour les modèles de diffusion concernés afin que leur valeur operationId soit définie sur 0. Cette modification désigne les modèles comme génériques et leur permet d’apparaître lors de la sélection des modèles de diffusion dans l’onglet Campagne Actions. Une fois la valeur operationId corrigée, les modèles de diffusion peuvent être sélectionnés comme prévu.