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Échec de l’export POST d’audit avec l’erreur 403 pour les audiences supprimées dans AEP

Last update: Mon Mar 23 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans Adobe Experience Platform, lorsqu’une audience est supprimée, vous avez besoin des journaux d’audit pour identifier qui a créé ou supprimé l’audience et quand ces actions se sont produites. L’interface utilisateur affiche uniquement les journaux d’audit des 90 derniers jours, tandis que l’API Audit Query permet d’accéder à jusqu’à 365 jours de journaux à intervalles de 90 jours. Toute tentative d’exportation de journaux d’audit au format CSV à l’aide d’une requête POST entraîne une erreur d’autorisation. Pour corriger ce problème, récupérez les données du journal d’audit à l’aide de la méthode GET prise en charge et convertissez la sortie si le format CSV est requis.

Description description

Environnement

  • Produit : Adobe Experience Platform
  • Contraintes : la rétention du journal d’audit est de 365 jours ; l’accès à l’interface utilisateur est limité aux 90 derniers jours.

Problème/Symptômes

  • Vous avez besoin de détails sur la création ou la suppression d’une audience supprimée il y a plusieurs mois.
  • L’interface utilisateur de Adobe Experience Platform n’affiche pas les entrées du journal d’audit datant de plus de 90 jours.
  • La méthode de GET de l’API Audit Query récupère correctement les données du journal d’audit.
  • L’utilisation de la méthode POST pour générer un fichier CSV renvoie une erreur d’autorisation 403 Forbidden.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Utilisez la méthode de GET API Audit Query pour récupérer les données du journal d’audit, car l’API prend en charge les requêtes GET uniquement pour l’accès à l’exportation publique.
  2. Requête des journaux d’audit par intervalles de 90 jours, car l’API Audit Query permet de récupérer des données pendant 365 jours au maximum, mais applique des limites d’intervalle.
  3. Téléchargez et enregistrez localement les données du journal d’audit récupérées.
  4. Si le fichier téléchargé est au format JSON, utilisez des outils ou des services externes pour le convertir au format CSV, le cas échéant.
  5. N’utilisez pas la méthode POST pour l’exportation directe d’un fichier CSV, car elle renvoie une erreur d’autorisation avec la portée d’intégration actuelle, qui est limitée à Afficher le journal d’activité de l’utilisateur.
  6. Sachez que l’API d’exportation publique est conçue comme un point d’entrée en GET seule et ne prend pas en charge les requêtes POST, ce qui explique pourquoi une requête POST génère une erreur 403 Forbidden.
  7. Vérifiez que les données requises du journal d’audit ont bien été récupérées et converties pour révision.

Remarques :

  • L’interface utilisateur de Adobe Experience Platform affiche les journaux d’audit uniquement pour les 90 derniers jours. Les journaux d’audit datant de plus de 90 jours doivent être accessibles via l’API Audit Query.
  • La méthode POST pour générer des exportations CSV n’est pas prise en charge avec les autorisations standard, conformément à la conception actuelle des points d’entrée publics.
  • Des outils externes peuvent vous aider à convertir des fichiers JSON au format CSV, si nécessaire.

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