Comprendre et utiliser la dimension ID de personne pour résoudre les incohérences du nombre de personnes

Last update: Mon Mar 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Lorsqu’une connexion CJA utilise plusieurs jeux de données avec différents champs d’identité, le nombre de personnes peut sembler erroné ou difficile à expliquer. Utilisez la dimension ID de personne (adobe_personid) pour identifier les ID que CJA utilise comme identifiant de personne dans les jeux de données et pour valider le nombre de personnes.

Description description

Environnement

Adobe Experience Platform (AEP)
Customer Journey Analytics (CJA)
Connexion CJA à :
- Un ou plusieurs jeux de données d’événements
- Jeux de données de profil facultatifs
Connexion configurée avec un ou plusieurs champs comme ID de personne

Problème/Symptômes

Le nombre de personnes diffère des attentes ou d’autres outils (par exemple, Query Service).
Plusieurs jeux de données dans la même connexion utilisent différents champs d’identité.
Les utilisateurs ne peuvent pas voir clairement quel identifiant CJA utilise comme clé de personne unifiée.

Résolution resolution

Rôle de l’ID de personne

Unifie les identités entre les jeux de données La dimension ID de personne (adobe_personid) combine tous les champs marqués comme ID de personne dans la connexion en une seule dimension.
Génère la mesure Personnes La mesure Personnes dans CJA compte les ID de personne uniques, et non les champs d’identité individuels par jeu de données.

Comment activer l’ID de personne dans une vue de données

Ouvrez la vue de données appropriée dans Customer Journey Analytics.
Dans le panneau de gauche, ouvrez Composants.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Mesures et dimensions .
Développez Mesures et dimensions Adobe.
Ajoutez ID de personne (adobe_personid) aux dimensions incluses.
Enregistrez et publiez la vue de données.

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