L’importation de produits de montée en gamme ne met pas à jour les liens de produits dans Adobe Commerce sur les infrastructures cloud
Lorsque vous importez plusieurs paramètres de ventes incitatives, de ventes croisées ou de produits associés à l’aide d’un fichier CSV dans Adobe Commerce, le processus d’importation peut se terminer sans erreur, mais les liens du produit ne sont pas mis à jour comme prévu. Pour corriger ce problème, vérifiez que le format de fichier CSV est correct.
Description description
Environnement
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud
- Adobe Commerce On-Premise
Problème/Symptômes
- L’importation d’un fichier CSV avec des produits de montée en gamme, connexes ou de vente croisée n’entraîne aucune modification des données du produit.
- Le processus d’importation n’affiche aucune erreur, mais les relations de produit ne sont pas mises à jour.
Dans le fichier CSV, les valeurs des relations de produit doivent être séparées par des virgules. Une seule ligne est requise par SKU et chaque type de relation de produit doit utiliser sa propre colonne.
Résolution resolution
Pour vous assurer qu’Adobe Commerce traite correctement les mises à jour de la relation produit, vérifiez que votre fichier CSV respecte le format d’exportation standard du produit. Procédez comme suit pour confirmer la structure :
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Exportez un exemple de fichier CSV de produit. Cette opération est recommandée si des exemples de données sont installés. (Pour obtenir des instructions détaillées, voir Exporter des données).
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Accédez à Système
>Data Transfer>Export. -
Sélectionnez Type d’entité = Produits.
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Sélectionnez Télécharger l’exemple de fichier .
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Consultez les en-têtes de colonne CSV :
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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Exportez un SKU configuré manuellement si les données d’exemple ne sont pas installées. (Pour obtenir des instructions détaillées, voir Exporter des filtres).
- Accédez à Catalogue Produits
>. - Modifiez le SKU du produit que vous souhaitez utiliser comme exemple.
- Dans produits associés, ventes incitatives et ventes croisées, attribuez plusieurs SKU.
- Revenir à Système
>Data Transfer>Export. - Filtrez selon le SKU et exportez le fichier CSV.
- Téléchargez le fichier CSV une fois le traitement terminé.
- Accédez à Catalogue Produits
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Formatez correctement votre fichier CSV :
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Utilisez une seule ligne par SKU dans le fichier CSV.
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Placez plusieurs SKU associés en tant que valeurs séparées par des virgules dans les colonnes appropriées.
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Assurez-vous que les en-têtes des colonnes correspondent exactement aux valeurs suivantes :
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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Supprimez toutes les colonnes inutiles qui ne sont pas requises pour l’opération d’importation.
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Enregistrez le fichier CSV à l’aide du codage UTF-8.
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Testez d’abord votre fichier CSV avec une importation d’un SKU pour confirmer que les relations de produit se mettent à jour correctement. Après la validation, continuez avec le fichier complet.
Cause
Un formatage CSV incorrect empêche Adobe Commerce d’interpréter les mises à jour des relations de produit. Les problèmes courants incluent plusieurs lignes par SKU (voir le premier tableau ci-dessous) ou les colonnes related_skus, upsell_skus et crosssell_skus obligatoires sont manquantes. Chaque SKU ne peut apparaître qu’une seule fois, avec des relations produit séparées par des virgules incluses dans les colonnes appropriées (voir le deuxième tableau ci-dessous).