Les nouveaux utilisateurs administrateurs limités ne peuvent pas effectuer la configuration de l’authentification à deux facteurs (2FA) dans Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud
Lors de la création d’un rôle d’administrateur avec des autorisations limitées dans Adobe Commerce, les utilisateurs disposant de ce rôle d’administrateur limité peuvent rencontrer des problèmes lors de la première connexion si les autorisations du rôle d’authentification à deux facteurs (2FA) sont manquantes.
Description description
Environnement
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud - Toutes les versions
- Authentification à deux facteurs activée pour les utilisateurs administrateurs
S’applique à
- Administrateurs Commerce configurant des rôles d’administrateur limités
- Nouveaux utilisateurs administrateurs affectés à des rôles d’autorisation restreints ou limités
Problème/Symptômes
Un nouvel utilisateur administrateur affecté à un rôle d’administrateur limité ne peut pas configurer l’authentification à deux facteurs (2FA) lors de sa connexion initiale au panneau d’administration d’Adobe Commerce.
Les symptômes typiques incluent :
- L’utilisateur est invité à effectuer une 2FA mais ne peut pas procéder à l’enregistrement.
- L’utilisateur peut voir des erreurs ou ne peut pas voir les options de configuration 2FA.
- L’utilisateur ne peut pas se connecter pour la première fois au panneau d’administration, car la configuration 2FA ne se termine jamais.
Résolution resolution
Important : vous devez répéter ces étapes pour chaque nouveau rôle d’administrateur limité qui nécessite un accès administrateur compatible avec 2FA.
Pour permettre aux utilisateurs disposant de rôles d’administrateur limités de configurer 2FA et d’accéder au panneau d’administration, activez l’autorisation Authentification à deux facteurs dans la configuration des rôles, puis assurez-vous que le rôle est correctement affecté à l’utilisateur.
-
Connectez-vous au panneau d’administration Adobe Commerce avec un compte disposant de droits d’administrateur complets.
-
Accédez à System
>Autorisations>Rôles Utilisateur. -
Sélectionnez le rôle d’administrateur limité que vous avez créé ou que vous êtes en train de créer.
-
Dans l’arborescence des autorisations de rôle, localisez Autorisations
>2FA. Assurez-vous que l’autorisation Authentification à deux facteurs est sélectionnée. Cliquez sur Enregistrer le rôle pour appliquer les modifications. -
Accédez à System
>Autorisations>Tous Les Utilisateurs :- Modifiez l’utilisateur ayant besoin d’un accès administrateur limité.
- Sur la page de configuration de l’utilisateur, attribuez le rôle d’administrateur limité mis à jour.
- Cliquez sur Enregistrer l’utilisateur .
-
Demandez à l’utilisateur de se reconnecter au panneau d’administration d’Adobe Commerce. Le flux de configuration 2FA doit maintenant s’afficher correctement et lui permettre d’enregistrer sa méthode 2FA.
-
Après avoir terminé l’enregistrement 2FA, l’utilisateur doit pouvoir accéder au panneau d’administration avec le rôle d’administrateur limité.
Cause
Le rôle d’administrateur limité affecté à l’utilisateur n’a pas l’autorisation Authentification à deux facteurs activée. Comme 2FA est requis pour l’accès administrateur, l’utilisateur doit disposer de l’autorisation d’utiliser le module d’authentification à deux facteurs pour terminer la configuration initiale.