Nombre de workflows incorrect et statut du système défectueux dans AEMaaCS
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) affiche un nombre incorrect de workflows en cours d’exécution ou terminés, ce qui entraîne l’affichage d’un statut non intègre à l’indicateur d’intégrité du système. Ce problème se produit en raison d’un bug de produit connu et le nombre affiché se corrige généralement automatiquement après plusieurs jours. Pour résoudre ce problème, vérifiez les instances de workflow et surveillez l’interface utilisateur jusqu’à ce que les valeurs soient correctes.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Amélioration du problème/des symptômes
- Même après l’exécution de la purge des workflows, le nombre de workflows dans l’interface utilisateur d’AEMaaCS affiche un nombre anormalement élevé d’instances de workflows en cours d’exécution ou terminées.
- La console de workflow n’affiche aucune instance de workflow correspondante, ce qui crée une incohérence évidente avec les totaux signalés par l’interface utilisateur.
- L’indicateur d’intégrité du système signale un statut non intègre, car un nombre incorrect de workflows affecte les mesures système affichées.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
-
Vérifiez la
/libs/cq/workflow/admin/console/content/instances.htmlde la console Workflow pour vous assurer qu’aucun workflow n’est en cours d’exécution.Pour les workflows terminés, cochez la case
/libs/cq/workflow/admin/console/content/archive.html. -
Exécutez une requête pour les workflows en cours d’exécution ou terminés afin de vérifier le dernier comptage.
-
Si le nombre affiché dans l’interface utilisateur est incorrect, même si aucun workflow n’est en cours d’exécution ou terminé, notez qu’il s’agit d’une limitation de produit connue sous le nom de GRANITE-64222
-
Surveillez l’interface utilisateur du workflow pendant quelques jours jusqu’à ce que les chiffres se corrigent automatiquement et confirmez que le statut d’intégrité du système revient à l’intégrité.
Remarque : le nombre de workflows affiché dans l’interface utilisateur ne reflète pas le nombre réel de workflows en cours d’exécution ou terminés et doit être corrigé automatiquement au fil du temps.
Lecture connexe
Administration d’instances de workflow dans le Guide de l’utilisateur d’AEM as a Cloud Service