Traitement des demandes d’accès et de suppression relatives à la confidentialité dans Adobe Experience Platform
Les réglementations de confidentialité telles que le RGPD, le CCPA et le LGPD exigent des organisations qu’elles traitent les demandes d’accès et de suppression de données personnelles. Adobe Experience Platform automatise ces opérations à l’aide de son Privacy Service, ce qui élimine les interventions manuelles et protège les données client contre les accès illimités. Pour ce faire, envoyez votre demande par le biais du workflow de la plateforme et vérifiez que tout est terminé à l’aide des outils de reporting.
Description description
Environnement
Adobe Experience Platform (AEP)
Problème/Symptômes
- Questions demandant si les demandes d’accès à des informations personnelles et de suppression sont traitées manuellement ou automatiquement.
- inquiétudes liées au fait que les ingénieurs Adobe aient un accès direct aux données client au cours de ces opérations.
Résolution resolution
- Envoyez une demande d’accès à des informations personnelles ou de suppression (RGPD, CCPA, LGPD, par exemple) par le biais du workflow désigné dans Adobe Experience Platform.
- Le système principal traite automatiquement la demande sans intervention manuelle des ingénieurs Adobe.
- Les données client ne sont pas mises à jour manuellement par les ingénieurs Adobe au cours de ce processus.
- Les ingénieurs Adobe ne disposent pas d’un accès direct et illimité aux données client lors de la gestion des demandes liées au RGPD.
- Vérifiez que l’action demandée s’exécute correctement à l’aide des rapports ou des notifications de la plateforme
- Vérifiez que l’action demandée s’exécute correctement à l’aide des outils de création de rapports ou de notification de la plateforme.
Remarques
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Le contrôleur de données(vous, le client) détermine :
- Identités appartenant au titulaire de données.
- Quels produits et jeux de données Adobe doivent être concernés ?
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Adobe agit comme un responsable du traitement des données, exécutant automatiquement vos instructions sur les services appropriés.
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Une fois la demande créée, Privacy Service orchestre automatiquement la demande pour chaque solution Adobe avec abonnement. Les ingénieurs Adobe n’extraient pas manuellement les données ou n’apportent pas de modifications ad hoc aux enregistrements.
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Pour plus d'informations, consultez la présentation de Privacy Service 🔗.