L’e-mail n’a pas été envoyé en fonction du fuseau horaire du destinataire

Description description

L’e-mail a été envoyé à partir d’un programme d’engagement ou d’e-mail pour lequel le fuseau horaire du destinataire était activé. Toutefois, les e-mails envoyés à plusieurs prospects n’ont pas été envoyés en fonction de leur fuseau horaire.

Résolution resolution

Si le calcul du fuseau horaire pour les prospects concernés respecte les conditions mentionnées dans https://docs.marketo.com/display/public/DOCS/Understanding+Recipient+Time+Zone, vérifiez dans [ Gestion des champs de > d’administration] si le champ Fuseau horaire de la personne est masqué. Si ce champ est masqué, cela est dû au fait que ce champ correspond à l’emplacement de stockage du fuseau horaire de la personne lors du calcul. Il est utilisé pour déterminer le fuseau horaire du destinataire pour l’envoi des e-mails.